Αποστολή
Απολαύστε την άνεση της αποστολής την ίδια εργάσιμη ημέρα από την αποθήκη μας στο Σύδνεϋ για παραγγελίες που πραγματοποιούνται πριν από τις 10 π.μ. AEST μιας εργάσιμης ημέρας. Δεσμευόμαστε να παραδίδουμε έγκαιρα τις αγορές σας.
Λάβετε δωρεάν τυπική αποστολή για παραγγελίες άνω των 99 $ για περιοχές του μετρό και άνω των 199 $ για περιφερειακές περιοχές στην Αυστραλία, εξαιρουμένων των ογκωδών αντικειμένων. Η χρέωση αποστολής για παραγγελίες κάτω των 99 $ ποικίλλει ανάλογα με το βάρος και τον ταχυδρομικό κώδικα εντός της Αυστραλίας, με τιμές που ξεκινούν από 8,25 $.
Με την άνεσή σας, έχετε την επιλογή να επιλέξετε ταχεία παράδοση στο ταμείο.
Οι τυπικές οδηγίες συγκοινωνίας μας είναι:
- Μετρό του Σίδνεϊ: 1-3 εργάσιμες ημέρες
- Άλλη ΝΝΟ: 2-4 εργάσιμες ημέρες
- Περιοχή του μετρό Brisbane, Canberra, Melbourne και Adelaide: 1-4 εργάσιμες ημέρες
- Άλλες Πρωτεύουσες & Περιφέρειες: 2-7 εργάσιμες ημέρες
Διαταραχές αποστολής
Εάν έχετε ελέγξει την κατάσταση παράδοσης του πακέτου σας και παρατηρήσετε κάποιο πρόβλημα ή έχει καθυστερήσει κατά τη μεταφορά, επισκεφτείτε το Επικοινωνήστε μαζί μας σελίδα. Θα επικοινωνήσουμε αμέσως με την εταιρεία ταχυμεταφορών και θα τους ζητήσουμε να εντοπίσουν το δέμα σας και να ξεκινήσουν έρευνα. Για να γνωρίζετε, αυτή η έρευνα μπορεί να διαρκέσει έως και 5-8 εργάσιμες ημέρες.
Εάν δεν έχετε λάβει ακόμη το δέμα σας, παρόλο που το σύστημα παρακολούθησης υποδεικνύει ότι έχει παραδοθεί, πρέπει να μας ενημερώσετε εντός επτά ημερών από τη λήψη της ειδοποίησης. Αυτό δίνει τη δυνατότητα στην ομάδα μας να διερευνήσει το θέμα άμεσα και να επιλύσει τυχόν προβλήματα, αποτρέποντας περαιτέρω καθυστερήσεις ή επιπλοκές στη διαδικασία παράδοσης.
Λανθασμένο προϊόν/παραγγελία
Σε απίθανη περίπτωση λάθους ή καθυστέρησης, θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να διορθώσουμε το πρόβλημα. Εάν έχουμε στείλει λάθος προϊόν ή λείπει κάτι από την παραγγελία σας, θα το στείλουμε ξανά με δικά μας έξοδα χρησιμοποιώντας την ίδια μέθοδο αποστολής με την αρχική σας παραγγελία. Ενημερώστε μας για τυχόν αντικείμενα που πρέπει να διορθωθούν εντός 48 ωρών από την παραλαβή της αποστολής σας.