Αποστέλλουμε σε όλη την Αυστραλία από την αποθήκη μας στο Σίδνεϊ χρησιμοποιώντας αξιόπιστους συνεργάτες ταχυμεταφορών για να εξασφαλίσουμε γρήγορη και ασφαλή παράδοση.
✈️ Επιλογές Αποστολής
Η παραγγελία σας θα παραδοθεί μέσω μιας από τις παρακάτω υπηρεσίες:
- Australia Post (Κανονική)
- Australia Post Express
- Direct Freight Express
Μπορείτε να επιλέξετε την προτιμώμενη μέθοδο αποστολής κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Οι εκτιμώμενοι χρόνοι παράδοσης και τα κόστη αποστολής θα εμφανιστούν με βάση την τοποθεσία και το μέγεθος της παραγγελίας σας.
🎁 Προσφορά Δωρεάν Αποστολής
Απολαύστε δωρεάν κανονική αποστολή για παραγγελίες άνω των:
- $99 σε αστικές περιοχές
- $199 σε περιφερειακές περιοχές
Τα κόστη αποστολής ξεκινούν από $8.25 για παραγγελίες κάτω από αυτά τα όρια και διαφέρουν ανάλογα με το βάρος της παραγγελίας και τον ταχυδρομικό κώδικα.
Οι ακόλουθες περιοχές εξαιρούνται από την προσφορά δωρεάν αποστολής:
- Νήσος Lord Howe (NSW 2898)
- Νήσος Norfolk (NSW 2899)
- Νήσος Christmas (WA 6798)
- Νήσοι Cocos (Keeling) (WA 6799)
- Νήσος Thursday & Θάλασσα Torres (QLD 4875)
🚚 Χρόνοι Παράδοσης
Εκτιμώμενοι χρόνοι μεταφοράς από την αποθήκη μας στο Σίδνεϊ:
- Αστική περιοχή Σίδνεϊ: 1–3 εργάσιμες ημέρες
- Άλλες περιοχές NSW: 2–5 εργάσιμες ημέρες
- Αστικές περιοχές Brisbane, Canberra, Melbourne, Adelaide: 2–5 εργάσιμες ημέρες
- Άλλες πρωτεύουσες & περιφερειακές περιοχές: 2–7 εργάσιμες ημέρες
⏱️ Αποστολή Την Ίδια Ημέρα
Οι παραγγελίες που γίνονται και πληρώνονται πριν τις 10 π.μ. AEST σε εργάσιμη ημέρα αποστέλλονται την ίδια ημέρα από την αποθήκη μας στο Σίδνεϊ.
📦 Παρακολούθηση & Προβλήματα Παράδοσης
Όλες οι παραγγελίες αποστέλλονται με δυνατότητα παρακολούθησης. Θα λάβετε τον αριθμό παρακολούθησης μέσω email μόλις αποσταλεί το δέμα σας.
🚨 Διακοπές Αποστολής
Εάν η παρακολούθηση δείχνει καθυστέρηση ή πρόβλημα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας. Θα ξεκινήσουμε έρευνα με την εταιρεία ταχυμεταφορών. Αυτή η διαδικασία μπορεί να διαρκέσει 5–8 εργάσιμες ημέρες.
Εάν η παρακολούθηση δείχνει ότι το δέμα σας παραδόθηκε αλλά δεν το έχετε λάβει, παρακαλούμε ενημερώστε μας εντός 7 ημερών από την ειδοποίηση παράδοσης.
📍 Λανθασμένη Διεύθυνση Παράδοσης
Εάν δοθεί λανθασμένη διεύθυνση και γίνει προσπάθεια παράδοσης, το δέμα θα επιστραφεί σε εμάς. Αυτό ισχύει για διευθύνσεις που δεν αναγνωρίζονται από τη Εθνική Βάση Διευθύνσεων της Australia Post. Τέτοιες προσπάθειες θεωρούνται ακόμα ως ολοκληρωμένες παραδόσεις από την πλευρά μας.
Μόλις λάβουμε την επιστροφή σας, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας. Για επαναπαράδοση, θα χρειαστεί να πληρώσετε το αντίστοιχο κόστος αποστολής για την περιοχή σας συν ένα τέλος επιστροφής αποστολέα $18.
Εάν επιλέξετε να ακυρώσετε την παραγγελία μετά την επιστροφή του δέματος, θα αφαιρέσουμε το αρχικό κόστος αποστολής (ακόμα και αν ήταν δωρεάν αποστολή) και το τέλος επιστροφής από την επιστροφή χρημάτων σας.
🔄 Λανθασμένα ή Ελλιπή Είδη
Εάν λάβετε λανθασμένο είδος ή εάν λείπει κάτι, θα το επαναστείλουμε με δικά μας έξοδα χρησιμοποιώντας την αρχική μέθοδο αποστολής. Παρακαλούμε ενημερώστε μας εντός 48 ωρών από την παραλαβή της παράδοσής σας.
📬 Ερωτήσεις;
Εάν χρειάζεστε βοήθεια με την παράδοσή σας, παρακαλούμε επισκεφθείτε τη σελίδα Επικοινωνίας. Μπορείτε επίσης να επισκεφθείτε τη σελίδα Συχνών Ερωτήσεων για γρήγορες απαντήσεις σε κοινές ερωτήσεις.