Αποστολή
Απολαύστε δωρεάν αποστολή με την DHL για παραγγελίες άνω των 199 $ NZD , εκτός από ογκώδη αντικείμενα, όπως κορδόνια από φεστιβάλ ή κοντάρια από φεστιβάλ. Τα έξοδα αποστολής για παραγγελίες κάτω των 199 $ NZD ποικίλλουν ανάλογα με το βάρος και τον ταχυδρομικό κώδικα. Ο χρόνος διέλευσης από την Αυστραλία στη Νέα Ζηλανδία εκτιμάται ότι είναι 3-6 εργάσιμες ημέρες. Σημειώστε ότι το κόστος αποστολής δεν περιλαμβάνει δασμούς ή φόρους που ενδέχεται να χρεώσει το τελωνείο.
Οδηγός για το προϊόν σε απόθεμα
Ας υποθέσουμε ότι λάβουμε την παραγγελία σας μαζί με την πληρωμή πριν από τις 10 π.μ. AEST οποιαδήποτε εργάσιμη ημέρα, θα την αποστείλουμε από την αποθήκη μας στο Σύδνεϋ την ίδια ημέρα. Θέλουμε να γνωρίζετε ότι στόχος μας είναι να παραδίδουμε γρήγορα τις αγορές σας.
Διαταραχές αποστολής
Εάν έχετε ελέγξει την κατάσταση παράδοσης του πακέτου σας και παρατηρήσετε κάποιο πρόβλημα ή έχει καθυστερήσει κατά τη μεταφορά, επισκεφτείτε το Επικοινωνήστε μαζί μας σελίδα. Θα επικοινωνήσουμε αμέσως με την εταιρεία ταχυμεταφορών και θα τους ζητήσουμε να εντοπίσουν το δέμα σας και να ξεκινήσουν έρευνα. Για να γνωρίζετε, αυτή η έρευνα μπορεί να διαρκέσει έως και 5-8 εργάσιμες ημέρες.
Λανθασμένο προϊόν/παραγγελία
Σε απίθανη περίπτωση λάθους ή καθυστέρησης, θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να διορθώσουμε το πρόβλημα. Εάν έχουμε στείλει λάθος προϊόν ή λείπει κάτι από την παραγγελία σας, θα το στείλουμε ξανά με δικά μας έξοδα χρησιμοποιώντας την ίδια μέθοδο αποστολής με την αρχική σας παραγγελία. Ενημερώστε μας για τυχόν αντικείμενα που πρέπει να διορθωθούν εντός 48 ωρών από την παραλαβή της αποστολής σας.