Garantie Expresse

Déclaration prescrite par le droit australien de la consommation

Nos produits sont assortis de garanties qui ne peuvent être exclues en vertu de la loi australienne sur la consommation (« ACL »). Vous avez droit à un remplacement ou à un remboursement en cas de panne majeure. Vous avez également le droit de faire réparer ou remplacer les Produits s'ils ne sont pas d'une qualité acceptable et que la défaillance ne constitue pas une défaillance majeure.

Introduction

Cette garantie expresse s'ajoute aux autres droits ou recours dont vous pouvez disposer en vertu de l'ACL en relation avec votre produit.

Définitions

Dans cette garantie expresse :

1. « ACL » désigne la loi de 2010 sur la concurrence et la consommation et ses règlements.

2. « Retour à la base » est l'endroit où vous livrez votre produit et le récupérez auprès d'un agent de service.

3. Les « Consommables » incluent (sans s'y limiter) les cartouches d'encre, les cartouches de toner, le papier, les tampons de récupération et les lampes.

4. « LiquidLEDs » désigne LiquidLEDs Lighting Pty Ltd ABN 83 140 262 951.

5. « Factory Second » désigne un produit expressément vendu par LiquidLEDs en tant que seconde.

6. « Authentique » signifie fabriqué par ou pour un membre des LiquidLEDs.

7. « Produit » désigne un produit authentique vendu neuf par LiquidLEDs.

8. « Initiative marketing » inclut tout concours ou promotion lancé par LiquidLEDs concernant un produit.

9. « Date d'achat » désigne la date du premier achat d'un produit auprès de LiquidLEDs ou d'un revendeur.

10. « Spécifications » désigne les caractéristiques de performance d'un produit présentées de temps à autre sur le site Web de LiquidLEDs.

11. « Stockiste » désigne un revendeur, un revendeur ou un détaillant d'un produit.

12. « Agent de service » désigne une personne ou une entreprise autorisée par LiquidLEDs à fournir un service de garantie express sur un produit.

13. « Vous » désigne l'utilisateur final et « votre » a une signification correspondante.

 

Conditions de garantie expresse

LiquidLEDs offre une garantie de retour à la base sur votre produit sous réserve des conditions suivantes.

LiquidLEDs garantit que tous les produits seront exempts de tout défaut de matériaux ou de fabrication pendant deux (2) ans à compter du jour de votre date d'achat. Hors ampoules à incandescence.

À sa discrétion, LiquidLEDs réparera ou remplacera votre produit, s'il s'avère, lors de l'inspection par LiquidLEDs ou un agent de service, qu'il présente un tel défaut pendant la période de garantie concernée.

Un revendeur qui vous vend un produit n'a aucune autorité de la part de LiquidLEDs pour vous donner une garantie supplémentaire ou une garantie relative à votre produit ou pour faire toute déclaration autre que ce qui est contenu dans les spécifications concernant :

un. Les performances ou l’adéquation du produit à un usage spécifique ; ou

b. la devise ou l’application de toute initiative marketing.

Un produit de remplacement sera expédié uniquement à un revendeur et non au client du revendeur.

LiquidLEDs ne sera pas responsable de toute perte ou dommage consécutif prétendument résultant de votre utilisation du produit. En particulier (mais sans limitation), LiquidLEDs ne sera pas responsable de la perte de revenus réelle ou attendue ou de toute corruption ou perte de données prétendument résultant de votre utilisation du produit.

Procédure de réclamation de garantie expresse

Si vous souhaitez faire une réclamation au titre de cette garantie express, vous devez procéder comme suit :

Soumettez votre réclamation sur la page Contactez-nous ;

Renvoyez le produit ou fournissez une vidéo, le plus rapidement possible dans son emballage d'origine, à un agent de service, dont l'emplacement sera indiqué par LiquidLEDs ; et

Fournissez une copie de votre reçu d'achat ou toute autre preuve raisonnablement acceptable de votre date d'achat, pour montrer que cette garantie express s'applique à votre produit à la date de votre réclamation.

Vous devrez peut-être payer les frais de livraison et de récupération de votre produit auprès de LiquidLEDs (ou d'un agent de service) pour le service de garantie express.

 

Demande de garantie expresse

Cette garantie expresse s'applique uniquement :

un. À un produit vendu par LiquidLEDs ou par un revendeur ; et

b. Vous avez acheté le produit pour le revendre.

 

Exclusions de garantie expresse

1. Cette garantie expresse ne s'appliquera pas si l'un des événements suivants se produit en relation avec votre produit pendant la période de garantie applicable indiquée ci-dessus :

2. Le numéro de série d’un produit ou toute étiquette signalétique est supprimé ou modifié de quelque manière que ce soit ;

3. Un produit est entretenu ou réparé par toute personne autre qu'un agent de service ;

4. Vous utilisez un produit contrairement aux directives techniques ou à l'environnement d'exploitation recommandées dans le guide d'utilisation, le manuel ou le site Web de LiquidLEDs ;

5. Un composant de votre Produit atteint la fin de sa durée de vie ; ou

6. Le dysfonctionnement d’un produit ou son non-fonctionnement conformément aux spécifications LiquidLED résulte de :

7. Dommages délibérés ou accidentels;

8. Négligence ou modification par ou au nom d'un utilisateur final ;

9. L'utilisation d'une tension incorrecte ou d'une surtension ; ou

10. L'utilisation de consommables, de logiciels, de pièces de rechange ou d'accessoires non authentiques.

11. Corrosion et rayures de surface
12. Décoloration ou décoloration de la surface ou du fini
13. Ingression de liquide
14. Entretien inadéquat
15. Utilisation inappropriée

 

Détails de la société offrant cette garantie express :

Liquidleds Lighting Pty Ltd