البيان المنصوص عليه في قانون المستهلك الأسترالي
تأتي منتجاتنا مصحوبة بضمانات لا يمكن استبعادها بموجب قانون المستهلك الأسترالي ("ACL"). يحق لك الحصول على بديل أو استرداد الأموال في حالة حدوث عطل كبير. يحق لك أيضًا إصلاح المنتجات أو استبدالها إذا فشلت في أن تكون ذات جودة مقبولة ولا يرقى الفشل إلى مستوى الفشل الكبير.
مقدمة
يُضاف هذا الضمان السريع إلى الحقوق أو التعويضات الأخرى التي قد تكون لديك بموجب قائمة التحكم في الوصول (ACL) فيما يتعلق بمنتجك.
تعريفات
في هذا الضمان السريع:
-
"ACL" يعني قانون المنافسة والمستهلك لعام 2010 ولوائحه.
-
"العودة إلى القاعدة" هو المكان الذي تقوم فيه بتسليم منتجك واستلامه من وكيل الخدمة.
-
تشمل "المواد الاستهلاكية" (على سبيل المثال لا الحصر) خراطيش الحبر وخراطيش الحبر والورق ومنصات النفايات والمصابيح.
-
"LiquidLEDs" يعني LiquidLEDs Lighting Pty Ltd ABN 83 140 262 951.
-
"المصنع الثاني" يعني المنتج الذي يتم بيعه صراحة بواسطة LiquidLEDs كمنتج ثانٍ.
-
"أصلي" يعني أنه تم تصنيعه بواسطة أو لصالح أحد أعضاء LiquidLEDs.
-
"المنتج" يعني منتجًا أصليًا يُباع جديدًا بواسطة LiquidLEDs.
-
تتضمن "مبادرة التسويق" أي منافسة أو عرض ترويجي تبدأه LiquidLEDs فيما يتعلق بالمنتج.
-
"تاريخ الشراء" يعني تاريخ أول عملية شراء للمنتج من LiquidLEDs أو البائع.
-
"المواصفات" تعني خصائص أداء المنتج الموضحة من وقت لآخر على موقع LiquidLEDs.
-
"البائع" يعني تاجر أو بائع أو بائع تجزئة للمنتج.
-
"وكيل الخدمة" يعني الشخص أو الشركة المرخص لها من قبل LiquidLEDs لتقديم خدمة الضمان السريع على المنتج.
-
"أنت" تعني المستخدم النهائي وكلمة "الخاص بك" لها معنى مماثل.
شروط الضمان السريع
تقدم LiquidLEDs ضمان العودة إلى القاعدة على منتجك وفقًا للشروط التالية.
تضمن LiquidLEDs أن جميع المنتجات ستكون خالية من أي عيب في المواد أو التصنيع لمدة عامين (2) من تاريخ الشراء. باستثناء المصابيح المتوهجة.
وفقًا لتقديرها، ستقوم LiquidLEDs إما بإصلاح منتجك أو استبداله، إذا تبين عند الفحص بواسطة LiquidLEDs أو وكيل الخدمة وجود أي عيب من هذا القبيل خلال فترة الضمان ذات الصلة.
لا يتمتع البائع الذي يبيع منتجًا لك بأي سلطة من LiquidLEDs ليمنحك أي ضمان أو ضمان إضافي فيما يتعلق بمنتجك أو الإدلاء بأي بيان بخلاف ما هو وارد في المواصفات حول:
أ. أداء المنتج أو ملاءمته لأي غرض محدد؛ أو
ب. العملة أو تطبيق أي مبادرة تسويقية.
سيتم شحن المنتج البديل إلى البائع فقط وليس إلى عميل البائع.
لن تكون LiquidLEDs مسؤولة عن أي خسارة أو ضرر لاحق يُزعم أنه ينشأ عن استخدامك للمنتج. على وجه الخصوص (على سبيل المثال لا الحصر)، لن تكون LiquidLEDs مسؤولة عن خسارة الإيرادات الفعلية أو المتوقعة أو عن أي تلف أو فقدان للبيانات يُدعى أنه نشأ عن استخدامك للمنتج.
إجراءات المطالبة بالضمان السريع
إذا كنت ترغب في تقديم مطالبة بموجب هذا الضمان السريع، فيجب عليك القيام بما يلي:
قم بإرسال مطالبتك على صفحة اتصل بنا ؛
إعادة المنتج أو تقديم مقطع فيديو، في أسرع وقت ممكن في عبوته الأصلية، إلى وكيل الخدمة، الذي سيتم إعلام LiquidLEDs بموقعه؛ و
قدِّم نسخة من إيصال الشراء أو أي دليل آخر مقبول بشكل معقول على تاريخ الشراء، لتوضيح أن هذا الضمان السريع ينطبق على منتجك في تاريخ مطالبتك.
قد يُطلب منك دفع تكلفة تسليم منتجك إلى LiquidLEDs واستلامه منه (أو وكيل الخدمة) للحصول على خدمة الضمان السريع.
طلب الضمان السريع
ينطبق هذا الضمان السريع فقط:
أ. لمنتج تم بيعه LiquidLEDs أو من خلال البائع؛ و
ب. لقد قمت بشراء المنتج لإعادة بيعه.
استثناءات الضمان السريع
-
لن ينطبق هذا الضمان السريع في حالة حدوث أي من الأحداث التالية فيما يتعلق بمنتجك خلال فترة الضمان المطبقة المذكورة أعلاه:
-
تتم إزالة الرقم التسلسلي للمنتج أو أي ملصق تصنيف أو تغييره بأي شكل من الأشكال؛
-
تتم صيانة المنتج أو إصلاحه بواسطة أي شخص آخر غير وكيل الخدمة؛
-
إذا كنت تستخدم منتجًا يتعارض مع الإرشادات الفنية أو إرشادات بيئة التشغيل الموصى بها في دليل مستخدم LiquidLEDs أو الدليل أو موقع LiquidLEDs الإلكتروني؛
-
وصول جزء مكون من منتجك إلى نهاية مدة خدمته؛ أو
-
ينتج خلل المنتج أو فشله في الأداء وفقًا لمواصفات LiquidLEDs عن:
-
ضرر متعمد أو عرضي؛
-
الإهمال أو التعديل من قبل المستخدم النهائي أو نيابة عنه؛
-
استخدام الجهد غير الصحيح أو زيادة الطاقة؛ أو
-
استخدام مواد استهلاكية أو برامج أو قطع غيار أو ملحقات غير أصلية.
- التآكل والخدوش السطحية
- بهتان أو تغير لون السطح أو النهاية
- دخول السائل
- صيانة غير سليمة
- الاستخدام غير السليم
تفاصيل الشركة التي تقدم هذا الضمان السريع:
شركة ليكويدليدس للإضاءة المحدودة