سياسه الارجاع

في LiquidLEDs، نحن ندعم منتجاتنا! إذا كان أحد عملاء LiquidLEDs غير راضٍ عن عملية الشراء لأي سبب من الأسباب، فيمكنه الاتصال بنا في غضون 30 يومًا من استلامه، وتنظيم إعادة المنتج واسترداد ثمن الشراء باستثناء التسليم المرتبط يكلف.

لبدء عملية الإرجاع، يرجى تقديم نموذج طلب الإرجاع عبر الإنترنت.

*يرجى قراءة المعلومات أدناه قبل تقديم طلب الإرجاع عبر الإنترنت.

 تقديم طلب إرجاع عبر الإنترنت 

يجب أن تكون العناصر المرتجعة:

• غير مستخدم
• في حالتها الأصلية وفي حالة قابلة لإعادة البيع. يتضمن ذلك العبوة الأصلية للعنصر (صندوق المنتج وعلامات المنتج وما إلى ذلك). إذا كانت هذه العبوة تالفة، فلن تكون مؤهلاً لاسترداد الأموال

إذا كانت البضائع المرتجعة لا تستوفي هذه المعايير، فسيتم رفض استرداد الأموال وسنقوم بإرجاع المنتجات إليك. 

لمزيد من المعلومات حول حقوق المستهلك، يرجى زيارة: https://www.accc.gov.au/consumers/consumer-rights-guarantees/repair-replace-refund

يرجى إعادة العناصر بنفس الطريقة التي استلمتها لحماية المنتج من التلف أثناء النقل.

سيتم إعلامك بكيفية إرجاع طلبك بمجرد تقديم نموذج طلب الإرجاع عبر الإنترنت 

تغيير الرأي استرداد الأموال

عندما يطلب العميل استرداد الأموال وفقًا لهذه الشروط والأحكام، فسيكون المبلغ المسترد هو مبلغ سعر الشراء باستثناء تكلفة التسليم كما هو محدد في طلب العميل. إذا تم طلب العناصر ضمن العروض الترويجية "الشحن المجاني" أو "الشحن السريع"، فسيتم تحصيل 13 دولارًا أمريكيًا للطلبات التي تقل عن 50 دولارًا أمريكيًا، و15 دولارًا أمريكيًا للطلبات التي تزيد عن 50 دولارًا أمريكيًا، و18 دولارًا أمريكيًا للطلبات التي تزيد عن 145 دولارًا أمريكيًا، و23 دولارًا أمريكيًا للطلبات التي تزيد عن 200 دولار أمريكي، و35 دولارًا أمريكيًا للطلبات التي تزيد عن 500 دولار أمريكي. 55 دولارًا للطلبات بقيمة 1000 دولار.

ستبدأ فترة الـ 30 يومًا في التاريخ الذي يقبل فيه العميل تسليم منتج LiquidLEDs الخاص به. في حالة عدم وجود دليل على التسليم، سيتم افتراض أن هذا التاريخ هو 3 أيام عمل من تاريخ إرسال المنتج.

يجب إرجاع منتج LiquidLEDs خلال 14 يومًا من طلب استرداد الأموال بموجب هذه الشروط والأحكام.

يجب إرجاع المنتجات المرتجعة وفقًا لقسم الاسترداد والإرجاع في LiquidLEDs وشروط وأحكام الطلب. ويشمل ذلك إعادتها في العبوة الأصلية، في حالة قابلة لإعادة البيع.

يجب على العملاء إرجاع المنتجات التي يريدون استرداد ثمنها على نفقتهم الخاصة. إذا لم يتمكنوا من إيجاد طريقة لإرجاع المنتجات، فقد تقوم LiquidLEDs بتنظيم شركة توصيل لاستلام المنتجات من العميل. عندما تنظم LiquidLEDs شركة توصيل لاستلام المنتجات، سيتم تحميل العميل نفس مبلغ تكلفة التسليم المدرجة في طلبه لتغطية تكلفة إرجاع المنتجات.

شروط وأحكام الضمان دون سابق إنذار. 

تقدم LiquidLEDs ضمانًا لمدة 30 يومًا على جميع عمليات الشراء التي تتم عبر الموقع. 

إذا قررت في أي وقت خلال 30 يومًا من تاريخ طلبك إرجاع المنتج، فيمكنك إعادة المنتج على نفقتك الخاصة، في حالة جديدة تمامًا، وستقوم LiquidLEDs بإصدار استرداد لسعر الشراء. 

يجب عليك الاتصال بـ LiquidLEDs خلال فترة الثلاثين يومًا لترتيب إعادة الشحن. باستثناء العيوب الموجودة عند التسليم إليك، يجب أن تكون المنتجات المرتجعة في حالة لا تشوبها شائبة، مع وظائف كاملة، بما في ذلك جميع المواد الأصلية التي تم العثور عليها في تغليف المنتج (الصناديق، الخ).

إذا تم إرجاع المنتج في حالة أقل من الحالة الجديدة، فسوف تفرض عليك LiquidLEDs رسوم إعادة تخزين بنسبة 30% أو ترفض استرداد الأموال، بالإضافة إلى أي عمالة ومواد مطلوبة لإصلاح أو استبدال المنتج أو العبوة إلى حالة جديدة تمامًا.