Expediem din depozitul nostru din Sydney către Regatul Unit folosind transportatori internaționali de încredere pentru o livrare sigură și la timp.
✈️ Opțiuni de livrare
Selectați serviciul preferat la finalizarea comenzii. În funcție de adresa și dimensiunea comenzii, timpii estimați de livrare și costurile vor fi afișate automat.
- Australia Post International
- DHL E-Commerce
- DHL Express
🎁 Ofertă de livrare gratuită
Bucurați-vă de livrare rapidă gratuită pentru comenzile peste £299 (excluzând articole voluminoase precum becuri supradimensionate, șiruri de lumini feston și stâlpi).
🚚 Timp de livrare
Timpii estimați de tranzit sunt afișați la finalizarea comenzii pentru fiecare serviciu și destinație. DHL Express este opțiunea cea mai rapidă.
⏱️ Expediere în aceeași zi
Comenzile plasate și plătite până la ora 10 a.m. AEST în zilele lucrătoare sunt expediate în aceeași zi din depozitul nostru din Sydney.
📦 Urmărire
Toate expedierile includ urmărire. Vă vom trimite prin email linkul de urmărire odată ce comanda este expediată.
🚨 Probleme cu expedierea
Dacă urmărirea indică o problemă sau o întârziere, vă rugăm să ne contactați. Vom solicita o investigație la curier (timp estimat 5–8 zile lucrătoare).
Dacă urmărirea arată livrat, dar nu ați primit coletul, anunțați-ne în termen de 7 zile de la notificarea livrării pentru a putea interveni rapid.
🧾 Vamă, taxe și TVA
Taxele de import, taxele vamale și TVA-ul din Regatul Unit pot fi aplicate la sosire și sunt responsabilitatea destinatarului.
🔄 Articole incorecte sau lipsă
În cazul puțin probabil al unei erori, o vom remedia. Dacă a fost expediat un articol greșit sau lipsește ceva, vom reexpedia pe cheltuiala noastră folosind metoda originală de livrare. Vă rugăm să ne anunțați în termen de 48 de ore de la primirea expedierii.
📬 Aveți nevoie de asistență?
Pentru orice întrebări, vă rugăm să vizitați pagina noastră Contactați-ne sau consultați răspunsurile rapide pe pagina noastră de Întrebări frecvente.