Mặt dây chuyền màu trắng

Chúng tôi rất vui được giúp đỡ bạn!

Nói chuyện với một con người +61 2 8880 9033

Chúng tôi ở đây: Thứ Hai - Thứ Sáu, 8 giờ sáng - 6 giờ chiều. AEST

Liên hệ với chúng tôi Gửi email cho chúng tôi

Hoàn tiền? Xem chính sách hoàn trả của chúng tôi hoặc gửi trả hàng

Câu hỏi khác? Truy cập trang Câu hỏi thường gặp của chúng tôi

Ưu tiên hàng đầu của chúng tôi là cung cấp cho bạn trải nghiệm vượt trội. Nhóm của chúng tôi đã tận tâm hỗ trợ bạn kể từ năm 2010 và chúng tôi luôn sẵn sàng giúp đỡ bạn bằng mọi cách có thể.

Tại LiquidLEDs, chúng tôi tin tưởng mạnh mẽ vào sự hài lòng của khách hàng. Nếu bất kỳ khách hàng nào của chúng tôi không hài lòng với giao dịch mua hàng của mình, họ có thể liên hệ với chúng tôi trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được đơn đặt hàng để sắp xếp trả lại và nhận tiền hoàn lại cho giá mua, không bao gồm chi phí giao hàng. Chúng tôi tự hào đảm bảo độ tin cậy của sản phẩm và đảm bảo rằng khách hàng hài lòng với trải nghiệm của họ.

Đang chuyển hàng

Trải nghiệm vận chuyển tiêu chuẩn miễn phí cho các đơn hàng trên $99 đối với khu vực đô thị lớn và trên $199 đối với các khu vực khu vực ở Úc, ngoại trừ các mặt hàng cồng kềnh. Phí vận chuyển cho các đơn hàng dưới 99 USD sẽ khác nhau tùy theo trọng lượng và mã bưu chính trong nước Úc với giá bắt đầu từ 8,25 USD. 

Để thuận tiện, bạn có thể chọn chuyển phát nhanh khi thanh toán.

Hướng dẫn vận chuyển tiêu chuẩn của chúng tôi là:

• Tàu điện ngầm Sydney: 1-3 ngày làm việc

• NSW khác: 2-4 ngày làm việc

• Khu vực Brisbane, Canberra, Melbourne và Adelaide Metro: 1-4 ngày làm việc

• Các khu vực thủ đô và khu vực khác: 2-7 ngày làm việc  

Hướng dẫn về sản phẩm trong kho

Giả sử chúng tôi nhận được đơn đặt hàng của bạn cùng với khoản thanh toán trước 10 giờ sáng theo giờ AEST vào bất kỳ ngày làm việc nào, chúng tôi sẽ gửi đơn hàng đó từ kho hàng ở Sydney vào cùng ngày. Chúng tôi muốn bạn biết rằng chúng tôi mong muốn giao hàng cho bạn một cách nhanh chóng.

Lô hàng sự gián đoạn

Nếu bạn đã kiểm tra trạng thái giao hàng của gói hàng và nhận thấy có vấn đề hoặc gói hàng bị chậm trễ trong quá trình vận chuyển, vui lòng truy cập Liên hệ với chúng tôi trang. Chúng tôi sẽ liên hệ ngay với công ty chuyển phát nhanh và yêu cầu họ theo dõi gói hàng của bạn và bắt đầu điều tra. Để bạn biết, cuộc điều tra này có thể mất tới 5-8 ngày làm việc.

Nếu bạn vẫn chưa nhận được bưu kiện của mình, mặc dù hệ thống theo dõi cho biết bưu kiện đã được giao, bạn phải thông báo cho chúng tôi trong vòng bảy ngày kể từ ngày nhận được thông báo. Điều này cho phép nhóm của chúng tôi điều tra vấn đề kịp thời và giải quyết mọi vấn đề, ngăn ngừa sự chậm trễ hoặc phức tạp hơn nữa trong quá trình giao hàng.

Sản phẩm/Đơn hàng không đúng

Trong trường hợp không thể xảy ra sai sót hoặc chậm trễ, chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để khắc phục vấn đề. Nếu chúng tôi vận chuyển sai mặt hàng hoặc thiếu thứ gì đó trong đơn đặt hàng của bạn, chúng tôi sẽ gửi lại mặt hàng đó với chi phí của chúng tôi bằng cách sử dụng phương thức vận chuyển tương tự như đơn đặt hàng ban đầu của bạn. Vui lòng thông báo cho chúng tôi về bất kỳ mục nào cần chỉnh sửa trong vòng 48 giờ sau khi nhận được lô hàng của bạn.