Chính sách hoàn trả

Tại LiquidLEDs, chúng tôi đứng đằng sau sản phẩm của mình! Nếu vì bất kỳ lý do gì mà khách hàng của LiquidLED không hài lòng với giao dịch mua hàng của mình, họ có thể liên hệ với chúng tôi trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận hàng và sắp xếp trả lại sản phẩm và nhận tiền hoàn lại theo giá mua không bao gồm Giao hàng liên quan Trị giá.

Để bắt đầu quá trình trả lại hàng, vui lòng gửi biểu mẫu Yêu cầu trả lại hàng trực tuyến.

*Vui lòng đọc thông tin bên dưới trước khi gửi yêu cầu hoàn trả trực tuyến.

 GỬI YÊU CẦU TRẢ HÀNG TRỰC TUYẾN 

Các mặt hàng trả lại phải:

• Chưa sử dụng
• Trong tình trạng ban đầu và trong tình trạng có thể bán lại được. Điều này bao gồm bao bì gốc của mặt hàng (hộp sản phẩm, thẻ sản phẩm, v.v.). Nếu bao bì này bị hư hỏng, bạn sẽ không được hoàn tiền

Nếu hàng trả lại không đáp ứng các tiêu chí này, việc hoàn tiền sẽ bị từ chối và chúng tôi sẽ trả lại sản phẩm cho bạn. 

Để biết thêm thông tin về quyền của người tiêu dùng, vui lòng truy cập: https://www.accc.gov.au/consumers/consumer-rights-guarantees/repair-replace-refund

Vui lòng gửi lại các mặt hàng theo cách tương tự như đã nhận để bảo vệ sản phẩm khỏi bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

Bạn sẽ được thông báo về cách trả lại đơn hàng của mình sau khi gửi biểu mẫu Yêu cầu trả lại hàng trực tuyến 

Hoàn tiền do thay đổi ý định

Trong trường hợp khách hàng yêu cầu hoàn lại tiền theo các điều khoản và điều kiện này, khoản tiền hoàn lại sẽ bằng số tiền mua không bao gồm Chi phí giao hàng như được chỉ định trong Đơn đặt hàng của Khách hàng. Nếu các mặt hàng được đặt theo chương trình khuyến mãi "Giao hàng miễn phí" hoặc "Giao hàng nhanh", khách hàng sẽ bị tính phí 13 USD cho các đơn hàng dưới 50 USD, 15 USD cho các đơn hàng trên 50 USD, 18 USD cho các đơn hàng trên 145 USD, 23 USD cho các đơn hàng trên 200 USD, 35 USD cho các đơn hàng trên 500 USD và $55 cho đơn hàng $1000.

Khoảng thời gian 30 Ngày sẽ bắt đầu vào ngày khách hàng chấp nhận giao sản phẩm LiquidLED của họ. Trong trường hợp không có bằng chứng giao hàng, ngày này sẽ được coi là 3 ngày làm việc kể từ ngày gửi sản phẩm.

Sản phẩm LiquidLED phải được trả lại trong vòng 14 ngày kể từ ngày yêu cầu hoàn lại tiền theo các điều khoản và điều kiện này.

Các sản phẩm được trả lại phải được trả lại theo phần Hoàn tiền và Trả lại của LiquidLED và Điều khoản và Điều kiện đặt hàng. Điều này bao gồm việc được trả lại trong bao bì gốc, trong tình trạng có thể bán lại được.

Khách hàng phải trả lại các sản phẩm mà họ đang yêu cầu hoàn lại tiền bằng chi phí của mình. Nếu họ không thể tìm cách trả lại sản phẩm, LiquidLEDs có thể tổ chức chuyển phát nhanh để nhận sản phẩm từ khách hàng. Trong trường hợp LiquidLEDs tổ chức chuyển phát nhanh đến nhận sản phẩm, khách hàng sẽ phải trả số tiền tương đương với Chi phí giao hàng được liệt kê trong Đơn đặt hàng của họ để trang trải chi phí trả lại sản phẩm.

Điều khoản và Điều kiện đảm bảo mà không cần thông báo. 

LiquidLEDs cung cấp đảm bảo trong 30 ngày cho tất cả các giao dịch mua được thực hiện thông qua Trang web. 

Nếu bất kỳ lúc nào trong vòng 30 ngày kể từ ngày đặt hàng, bạn quyết định trả lại sản phẩm, bạn có thể gửi lại sản phẩm với chi phí của mình, trong tình trạng như mới và LiquidLED sẽ hoàn lại cho bạn số tiền mua. 

Bạn phải liên hệ với LiquidLED trong thời gian ba mươi ngày để sắp xếp việc vận chuyển trở lại. Ngoại trừ những khiếm khuyết tồn tại khi giao hàng cho bạn, các sản phẩm được trả lại phải ở tình trạng không tì vết, có đầy đủ chức năng và bao gồm tất cả các vật liệu gốc được tìm thấy TRONG bao bì sản phẩm (hộp, v.v.).

Nếu một sản phẩm được trả lại trong tình trạng không như mới, LiquidLED sẽ tính phí hoàn kho 30% cho bạn hoặc từ chối hoàn lại tiền, cộng với mọi nhân công và vật liệu cần thiết để sửa chữa hoặc thay thế sản phẩm hoặc bao bì sang tình trạng như mới.