Đang chuyển hàng
Tận hưởng giao hàng miễn phí với DHL cho các đơn hàng trên NZD$199, ngoại trừ các mặt hàng cồng kềnh như dây hoa hoặc cột dây hoa. Phí vận chuyển cho các đơn hàng dưới 199 đô la New Zealand khác nhau tùy theo trọng lượng và mã bưu chính. Thời gian vận chuyển từ Úc sang New Zealand ước tính khoảng 3-6 ngày làm việc. Xin lưu ý rằng chi phí vận chuyển không bao gồm bất kỳ khoản thuế nào mà hải quan có thể tính.
Hướng dẫn về sản phẩm trong kho
Giả sử chúng tôi nhận được đơn đặt hàng của bạn cùng với khoản thanh toán trước 10 giờ sáng theo giờ AEST vào bất kỳ ngày làm việc nào, chúng tôi sẽ gửi đơn hàng đó từ kho hàng ở Sydney vào cùng ngày. Chúng tôi muốn bạn biết rằng chúng tôi mong muốn giao hàng cho bạn một cách nhanh chóng.
Lô hàng sự gián đoạn
Nếu bạn đã kiểm tra trạng thái giao hàng của gói hàng và nhận thấy có vấn đề hoặc gói hàng bị chậm trễ trong quá trình vận chuyển, vui lòng truy cập Liên hệ với chúng tôi trang. Chúng tôi sẽ liên hệ ngay với công ty chuyển phát nhanh và yêu cầu họ theo dõi gói hàng của bạn và bắt đầu điều tra. Để bạn biết, cuộc điều tra này có thể mất tới 5-8 ngày làm việc.
Sản phẩm/Đơn hàng không đúng
Trong trường hợp không thể xảy ra sai sót hoặc chậm trễ, chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để khắc phục vấn đề. Nếu chúng tôi vận chuyển sai mặt hàng hoặc thiếu thứ gì đó trong đơn đặt hàng của bạn, chúng tôi sẽ gửi lại mặt hàng đó với chi phí của chúng tôi bằng cách sử dụng phương thức vận chuyển tương tự như đơn đặt hàng ban đầu của bạn. Vui lòng thông báo cho chúng tôi về bất kỳ mục nào cần chỉnh sửa trong vòng 48 giờ sau khi nhận được lô hàng của bạn.