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我们的首要任务是为您提供卓越的体验。自 2010 年以来，我们的团队一直致力于为您提供帮助，并且我们随时准备尽我们所能为您提供帮助。

在 LiquidLEDs，我们坚信客户满意度。如果我们的任何客户对购买的产品不满意，他们可以在收到订单后 30 天内联系我们安排退货并获得购买价格（不包括运费）的退款。我们为保证我们产品的可靠性并确保我们的客户对他们的体验感到满意而感到自豪。

我们从悉尼仓库发货至新加坡，使用可靠的国际承运商，确保安全及时的送达。

✈️ 运输选项

在结账时选择您偏好的服务。根据您的地址和订单大小，预计的送达时间和费用将自动显示。

• 澳大利亚邮政国际
• DHL 电子商务
• DHL 快递

🎁 免费送货优惠

订单满 S$399 享受 DHL 免费送货（不包括节日灯串和灯杆等大件物品）。

🚚 预计送达时间

• DHL 快递：最快选项；结账时显示准确预计到达时间。
• DHL 电子商务：通常为 3–14 个工作日。
• 澳大利亚邮政国际标准：主要大都市区间一般为 5–10 个工作日。

运输时间为估计值，不包括清关时间；偏远地区可能需要更长时间。

⏱️ 当日发货

在工作日 上午10点（澳大利亚东部标准时间）前下单并付款的订单，将于当天从悉尼仓库发出。

📦 追踪

所有货件均包含追踪信息。订单发出后，我们会通过电子邮件发送您的追踪链接。

🚨 运输中断

如果追踪显示有问题或延误，请 联系我们。我们将请求快递调查（需5–8个工作日）。

如果追踪显示已送达但您未收到包裹，请在收到送达通知后 7 天内通知我们，以便我们迅速处理。

🔄 错误或缺少物品

如发生错误，我们将予以纠正。如果发错商品或缺少物品，我们将免费使用原运输方式重新发货。请在收到货物后 48 小时内通知我们。

🧾 关税与税费

抵达新加坡时可能需缴纳进口关税和税费，费用由收件人承担。

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