الموناد | قطرة واحدة (أسود مطفي)

هل تحتاج إلى مساعدة؟ نحن هنا من أجلك.


فريقنا الودود متاح لمساعدتك في أي أسئلة أو استفسارات.

📞 اتصل بنا: +612 8880 9033

💬 واتساب: +61416061078

📧 راسلنا عبر البريد الإلكتروني: أرسل لنا رسالة

❓ المساعدة: زر مركز المساعدة الخاص بنا

🕒 ساعات الدعم: الاثنين – الجمعة، من 8:00 صباحًا حتى 6:00 مساءً بتوقيت أستراليا الشرقية الصيفي

تسوق بثقة

رضاك هو كل شيء بالنسبة لنا. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن طلبك، يمكنك إرجاعه خلال 30 يومًا من استلامه لاسترداد سعر الشراء (باستثناء التوصيل).

نحن ندعم عملائنا منذ عام 2010 ونحن هنا لمساعدتك في كل خطوة.

اطلع على سياسة الإرجاع الكاملة لدينا ›

الشحن

استمتع بالشحن المجاني مع DHL للطلبات التي تزيد عن 399 دولارًا، باستثناء العناصر الضخمة مثل خيوط الفستون أو أعمدة الفستون. تختلف رسوم الشحن للطلبات التي تقل عن 399 دولارًا بناءً على الوزن والرمز البريدي. سيكون وقت النقل من أستراليا إلى الولايات المتحدة مرئيًا عند إتمام الطلب. يرجى ملاحظة أن تكلفة الشحن لا تشمل أي رسوم جمركية أو ضرائب قد تفرضها الجمارك.

دليل المنتجات المتوفرة في المخزون

إذا استلمنا طلبك مع الدفع قبل الساعة 10 صباحًا بتوقيت أستراليا الشرقية الصيفي في أي يوم عمل، سنقوم بشحنه من مستودعنا في سيدني في نفس اليوم. نود أن نعلمك أننا نسعى لتوصيل مشترياتك بسرعة.

تعطيلات الشحن

إذا تحققت من حالة تسليم الطرد الخاص بك ولاحظت وجود مشكلة أو تأخير أثناء النقل، يرجى زيارة صفحة اتصل بنا . سنقوم فورًا بالتواصل مع شركة الشحن وطلب تتبع طردك وبدء تحقيق. للعلم، قد يستغرق هذا التحقيق من 5 إلى 8 أيام عمل.

منتج/طلب غير صحيح

في حالة حدوث خطأ أو تأخير غير محتمل، سنبذل قصارى جهدنا لتصحيح المشكلة. إذا قمنا بشحن عنصر خاطئ أو كان هناك شيء مفقود من طلبك، سنعيد شحنه على نفقتنا باستخدام نفس طريقة الشحن التي استخدمت في طلبك الأصلي. يرجى إبلاغنا بأي عناصر تحتاج إلى تصحيح خلال 48 ساعة من استلام شحنتك.