Doprava
Využijte dopravu zdarma s DHL u objednávek nad ₹29999, kromě objemných položek, jako jsou řetězy na osvětlení nebo tyče na osvětlení. Poplatky za dopravu u objednávek pod touto částkou se liší podle hmotnosti a PSČ. Doba přepravy z Austrálie do Indie je viditelná při pokladně. Upozorňujeme, že cena dopravy nezahrnuje žádné clo ani daně, které může celní úřad účtovat.
Průvodce skladem produktu
Pokud obdržíme vaši objednávku spolu s platbou před 10:00 AEST v kterýkoli pracovní den, odešleme ji ze skladu v Sydney tentýž den. Chceme, abyste věděli, že se snažíme vaše nákupy doručit rychle.
Zásilka přerušení
Pokud jste zkontrolovali stav doručení vašeho balíčku a zaznamenali problém nebo došlo ke zpoždění během přepravy, navštivte prosím naši Kontaktujte nás stránku. Okamžitě kontaktujeme kurýrní společnost a požádáme je, aby váš balíček vystopovali a zahájili vyšetřování. Abychom vás informovali, toto vyšetřování může trvat až 5-8 pracovních dnů.
Nesprávný produkt/objednávka
V nepravděpodobném případě chyby nebo zpoždění uděláme vše pro nápravu problému. Pokud jsme odeslali nesprávný produkt nebo něco z vaší objednávky chybí, znovu vám to zašleme na naše náklady stejnou přepravní metodou jako vaši původní objednávku. Prosím, informujte nás o jakýchkoli položkách, které je třeba opravit, do 48 hodin po obdržení zásilky.