Doprava
Využijte dopravu zdarma s DHL u objednávek nad 399 $, s výjimkou objemných položek, jako jsou řetězy s girlandami nebo tyče na girlandy. Poplatky za dopravu u objednávek pod 399 $ se liší podle hmotnosti a PSČ. Doba přepravy z Austrálie do Spojených států bude viditelná při pokladně. Upozorňujeme, že cena dopravy nezahrnuje žádné clo ani daně, které může celní úřad účtovat.
Průvodce dostupností produktu
Předpokládejme, že obdržíme vaši objednávku spolu s platbou před 10:00 AEST v kterýkoli pracovní den, odešleme ji ze skladu v Sydney tentýž den. Chceme, abyste věděli, že se snažíme vaše nákupy doručit co nejrychleji.
Problémy s doručením
Pokud jste zkontrolovali stav doručení balíčku a zaznamenali problém nebo zpoždění během přepravy, navštivte prosím naši stránku Kontaktujte nás . Okamžitě kontaktujeme kurýrní společnost a požádáme je o dohledání vašeho balíčku a zahájení šetření. Pro vaši informaci, toto šetření může trvat až 5–8 pracovních dnů.
Chybný produkt/objednávka
V nepravděpodobném případě chyby nebo zpoždění uděláme vše pro nápravu. Pokud jsme odeslali nesprávnou položku nebo něco z vaší objednávky chybí, znovu vám ji zašleme na naše náklady stejnou dopravní metodou jako původní objednávku. Informujte nás prosím o jakýchkoli položkách, které je třeba opravit, do 48 hodin po obdržení zásilky.