Doprava
Využijte dopravu zdarma s DHL u objednávek nad 39 $, s výjimkou objemných položek, jako jsou řetězy s osvětlením nebo tyče pro osvětlení. Poplatky za dopravu u objednávek pod 399 $ se liší podle hmotnosti a PSČ. Doba přepravy z Austrálie do Spojených států bude viditelná při pokladně. Upozorňujeme, že cena dopravy nezahrnuje žádné clo ani daně, které může celní úřad účtovat.
Průvodce dostupností produktu
Předpokládejme, že obdržíme vaši objednávku spolu s platbou před 10:00 AEST v kterýkoli pracovní den, odešleme ji ze skladu v Sydney tentýž den. Chceme, abyste věděli, že se snažíme vaše nákupy doručit co nejrychleji.
Poruchy doručení
Pokud jste zkontrolovali stav doručení vašeho balíčku a zaznamenali problém nebo zpoždění během přepravy, navštivte prosím naši stránku Kontaktujte nás . Okamžitě kontaktujeme kurýrní společnost a požádáme je o sledování vašeho balíčku a zahájení vyšetřování. Pro vaši informaci, toto vyšetřování může trvat až 5-8 pracovních dnů.
Chybný produkt/objednávka
V nepravděpodobném případě chyby nebo zpoždění uděláme vše pro nápravu problému. Pokud jsme odeslali nesprávnou položku nebo něco chybí ve vaší objednávce, znovu ji odešleme na naše náklady stejnou dopravní metodou jako vaši původní objednávku. Prosím, informujte nás o jakýchkoli položkách, které je třeba opravit, do 48 hodin po obdržení zásilky.