Odesíláme ze skladu v Sydney do Singapuru pomocí spolehlivých mezinárodních dopravců pro bezpečné a včasné doručení.
✈️ Možnosti dopravy
Vyberte si preferovanou službu při pokladně. Na základě vaší adresy a velikosti objednávky se automaticky zobrazí odhadované doby doručení a náklady.
- Australia Post International
- DHL eCommerce
- DHL Express
🎁 Nabídka bezplatné dopravy
Využijte bezplatnou dopravu DHL u objednávek nad S$399 (nevztahuje se na objemné položky jako jsou řetězy a tyče na osvětlení).
🚚 Odhadované doby doručení
- DHL Express: Nejrychlejší možnost; přesný odhad doručení je zobrazen při pokladně.
- DHL eCommerce: obvykle 3–14 pracovních dnů.
- Australia Post International Standard: obvykle 5–10 pracovních dnů mezi hlavními metropolitními oblastmi.
Doby přepravy jsou odhady a nezahrnují celní odbavení; vzdálená místa mohou vyžadovat delší dobu.
⏱️ Odeslání ve stejný den
Objednávky provedené a zaplacené před 10:00 AEST v pracovní den jsou odeslány téhož dne ze skladu v Sydney.
📦 Sledování zásilky
Všechny zásilky obsahují sledovací číslo. Po odeslání objednávky vám zašleme odkaz na sledování e-mailem.
🚨 Problémy s doručením
Pokud sledování ukazuje problém nebo zpoždění, prosím kontaktujte nás. Požádáme o vyšetření u kurýra (počítejte s 5–8 pracovními dny).
Pokud sledování uvádí doručení, ale zásilku jste neobdrželi, informujte nás do 7 dnů od oznámení o doručení, abychom mohli rychle jednat.
🔄 Nesprávné nebo chybějící položky
V nepravděpodobném případě chyby ji napravíme. Pokud byla odeslána nesprávná položka nebo něco chybí, znovu vám zásilku zašleme na naše náklady původní dopravní metodou. Prosím, informujte nás do 48 hodin od obdržení zásilky.
🧾 Clo a daně
Nařízení o dovozních clech a daních mohou platit při příjezdu do Singapuru a jsou odpovědností příjemce.
📬 Potřebujete pomoc?
Pro jakékoli dotazy navštivte naši stránku Kontaktujte nás nebo si přečtěte rychlé odpovědi na naší FAQ stránce.