Garantie Expresse

 

Déclaration Prescrite par la Loi Australienne sur la Consommation

Nos Produits bénéficient de garanties qui ne peuvent être exclues en vertu de la Loi Australienne sur la Consommation (« ACL »). Vous avez droit à un remplacement ou un remboursement en cas de défaillance majeure. Vous avez également droit à la réparation ou au remplacement des Produits s’ils ne sont pas de qualité acceptable et que la défaillance ne constitue pas une défaillance majeure.

Introduction

Cette Garantie Expresse s’ajoute à d’autres droits ou recours que Vous pouvez avoir en vertu de l’ACL concernant votre Produit.

Définitions

Dans cette Garantie Expresse :

1. « ACL » désigne la Competition and Consumer Act 2010 et ses règlements.

2. « Retour à l’Atelier » signifie que vous livrez votre Produit à un Agent de Service et le récupérez auprès de celui-ci.

3. « Consommable » inclut (sans limitation) les cartouches d’encre, cartouches de toner, papier, tampons de déchets et lampes.

4. « LiquidLEDs » désigne LiquidLEDs Lighting Pty Ltd ABN 83 140 262 951.

5. « Seconde Main d’Usine » désigne un Produit expressément vendu par LiquidLEDs comme un produit de seconde qualité.

6. « Authentique » signifie fabriqué par ou pour un membre de LiquidLEDs.

7. « Produit » désigne un Produit Authentique vendu neuf par LiquidLEDs.

8. « Initiative Marketing » inclut toute compétition ou promotion initiée par LiquidLEDs en lien avec un Produit.

9. « Date d’Achat » désigne la date du premier achat d’un Produit auprès de LiquidLEDs ou d’un Stockiste.

10. « Spécifications » désigne les caractéristiques de performance d’un Produit définies de temps à autre sur le site LiquidLEDs.

11. « Stockiste » désigne un distributeur, revendeur ou détaillant d'un Produit.

12. « Agent de Service » désigne une personne ou une entreprise autorisée par LiquidLEDs à fournir un service de Garantie Expresse sur un Produit.

13. « Vous » désigne l'Utilisateur Final et « votre » a un sens correspondant.

 

Conditions de la Garantie Expresse

LiquidLEDs offre une Garantie Retour Atelier sur votre Produit sous réserve des conditions suivantes.

LiquidLEDs garantit que tous les produits seront exempts de défauts de matériaux ou de fabrication pendant deux (2) ans ou trois (3) ans à compter de la date d'achat, selon le produit. À l'exclusion des ampoules à incandescence.

À sa discrétion, LiquidLEDs réparera ou remplacera votre Produit, s'il est constaté lors de l'inspection par LiquidLEDs ou un Agent de Service qu'il présente un tel défaut dans la période de garantie applicable.

Un Stockiste qui vous vend un Produit n'a aucune autorité de la part de LiquidLEDs pour vous accorder une garantie supplémentaire ou pour faire toute déclaration autre que ce qui est contenu dans les Spécifications concernant :

a. la performance du Produit ou son aptitude à un usage spécifique ; ou

b. la devise ou l'application de toute Initiative Marketing.

Un produit de remplacement ne sera expédié qu'à un revendeur, pas au client du revendeur.

LiquidLEDs ne sera pas responsable de toute perte ou dommage consécutif prétendument résultant de votre utilisation du Produit. En particulier (mais sans s'y limiter), LiquidLEDs ne sera pas responsable de la perte réelle ou attendue de revenus ni de toute corruption ou perte de données prétendument résultant de votre utilisation du Produit.

Procédure de Réclamation de la Garantie Expresse

Si vous souhaitez faire une réclamation dans le cadre de cette Garantie Expresse, vous devez faire ce qui suit :

Soumettez votre réclamation sur la page Contactez-nous ;

Lors de la soumission de la réclamation en ligne, veuillez fournir des photos ou une vidéo du produit défectueux.

Fournissez une copie de votre reçu d'achat ou une autre preuve raisonnablement acceptable de votre Date d'Achat, pour montrer que cette Garantie Expresse s'applique à votre produit à la date de votre réclamation.

Vous pourriez être tenu de payer le coût de la livraison de votre produit à LiquidLEDs (ou à un Agent de Service) et de la récupération de votre produit pour le service de Garantie Expresse.

 

Application de la Garantie Expresse

Cette Garantie Expresse s'applique uniquement :

a. À un produit vendu par LiquidLEDs ou par un stockiste ; et

b. Vous avez acheté le produit pour la revente.

 

Exclusions de la garantie expresse

1. Cette garantie expresse ne s'appliquera pas si l'un des événements suivants survient en relation avec votre produit pendant la période de garantie applicable indiquée ci-dessus :

2. Le numéro de série d'un produit ou toute étiquette de classification est retiré ou modifié de quelque manière que ce soit ;

3. Un produit est entretenu ou réparé par une personne autre qu'un agent de service ;

4. Vous utilisez un produit contrairement aux directives techniques ou environnementales recommandées dans le guide utilisateur LiquidLEDs, le manuel ou le site web LiquidLEDs ;

5. Une pièce composante de votre produit atteint la fin de sa durée de vie ; ou

6. Le dysfonctionnement ou la défaillance d'un produit à fonctionner selon les spécifications LiquidLEDs résulte de :

7. Dommages délibérés ou accidentels ;

8. Négligence ou modification par ou au nom d'un utilisateur final ;

9. L'utilisation d'une tension incorrecte ou une surtension ; ou

10. L'utilisation de consommables, logiciels, pièces de rechange ou accessoires non authentiques.

11. Corrosion et rayures de surface
12. Décoloration ou altération de la surface ou de la finition
13. Infiltration de liquide
14. Entretien inapproprié
15. Utilisation inappropriée

 

 

Détails de la société fournissant cette garantie expresse :

LiquidLEDs Lighting Pty Ltd