AVEC PLUS DE 10 ANS DANS L'INDUSTRIE LED, VOTRE EXPÉRIENCE EST NOTRE PRIORITÉ ABSOLUE. NOUS SOMMES LÀ POUR VOUS AIDER.
Tous les retours doivent être déposés dans les 30 jours ouvrables pour un remboursement.
Chez LiquidLEDs, nous soutenons notre produit ! Si pour une raison quelconque un client LiquidLEDs n'est pas satisfait de son achat, il peut nous contacter dans les 30 jours suivant la livraison et organiser le retour du produit et recevoir un remboursement du prix d'achat hors livraison associée. Coût.
Pour démarrer le processus de retour, veuillez soumettre un formulaire de demande de retour en ligne.
*Veuillez lire les informations ci-dessous avant de soumettre une demande de retour en ligne.
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Les articles de retour doivent être :
- Non utilisé
- Dans son état d'origine et dans un état revendable. Cela inclut l'emballage d'origine de l'article (la boîte du produit, les étiquettes du produit, etc.). Si cet emballage est endommagé, vous ne pourrez pas prétendre à un remboursement
Si les produits retournés ne répondent pas à ces critères, le remboursement sera refusé et nous vous renverrons les produits.
Pour plus d'informations sur les droits des consommateurs, veuillez consulter : https://www.accc.gov.au/consumers/consumer-rights-guarantees/repair-replace-refund
Veuillez renvoyer les articles de la même manière que ceux reçus pour protéger le produit contre les dommages pendant le transport.
Vous serez informé de la manière de retourner votre commande une fois le formulaire de demande de retour en ligne soumis.
Remboursement pour changement d'avis
Lorsqu'un client demande un remboursement conformément aux présentes conditions générales, le remboursement portera sur le montant du prix d'achat hors frais de livraison tel que spécifié dans la commande du client. Si les articles ont été commandés dans le cadre des promotions « Livraison gratuite » ou « Livraison express », le client sera facturé 13 $ pour les commandes inférieures à 50 $, 15 $ pour les commandes supérieures à 50 $, 18 $ pour les commandes supérieures à 145 $, 23 $ pour les commandes supérieures à 200 $, 35 $ pour les commandes supérieures à 500 $ et 55$ pour les commandes de 1000$.
La période de 30 jours débutera à la date à laquelle le client accepte la livraison de son produit LiquidLEDs. En l’absence de preuve de livraison, cette date sera présumée être de 3 jours ouvrés à compter de la date d’expédition du produit.
Le produit LiquidLEDs doit être retourné dans les 14 jours suivant la demande de remboursement selon les présentes conditions générales.
Les produits retournés doivent être retournés conformément à la section Remboursements et retours des LiquidLED et des conditions générales de commande. Cela inclut le retour dans l'emballage d'origine, dans un état revendable.
Les clients doivent retourner à leurs frais les produits pour lesquels ils demandent un remboursement. S'ils ne trouvent pas de moyen de retourner les produits, LiquidLEDs peut organiser un coursier pour récupérer les produits chez le client. Lorsque LiquidLEDs organise un coursier pour récupérer les produits, le client sera facturé du même montant que les frais de livraison indiqués dans sa commande pour couvrir les frais de retour des produits.
Après avoir reçu les produits LiquidLEDs retournés, LiquidLEDs effectuera un remboursement dès que cela est raisonnablement possible et le client recevra un accusé de réception par e-mail.
Dans la mesure du possible, les remboursements seront traités en annulant la transaction initiale du client. LIquidLEDs n'accepte aucune responsabilité pour les retards qui pourraient survenir dans la réception du remboursement en raison d'une passerelle de paiement tierce.
Un client sera facturé 13 $ si les marchandises sont retournées à LiquidLEDs en tant que colis de retour à l'expéditeur.
LiquidLEDs se réserve le droit d'apporter des modifications à ces 30 jours de remboursement
Conditions générales de garantie sans préavis.
POLITIQUE DE RETOUR
À la clientèle de détail :
LiquidLEDs offre 30 jours de garantie sur tous les achats effectués via le site.
Si, à tout moment, dans les 30 jours suivant la date de votre commande, vous décidez de retourner un produit, vous pouvez renvoyer le produit à vos frais, dans un état comme neuf, et LiquidLEDs vous remboursera le prix d'achat.
Vous devez contacter LiquidLEDs dans les trente jours pour organiser l'expédition de retour. À l'exception des défauts existant lors de la livraison, les produits retournés doivent être dans un état impeccable, avec toutes les fonctionnalités et inclure tous les matériaux d'origine trouvés. dans l'emballage du produit (boîtes, etc.).
Si un produit est retourné dans un état moins que neuf, LiquidLEDs vous facturera des frais de restockage de 30 % ou refusera un remboursement, ainsi que toute la main-d'œuvre et les matériaux nécessaires pour réparer ou remplacer le produit ou l'emballage dans un état comme neuf.