MET MEER DAN 10 JAAR IN DE LED-INDUSTRIE, IS UW ERVARING ONZE TOPPRIORITEIT. WIJ ZIJN HIER OM TE HELPEN.
Alle retourzendingen moeten binnen 30 werkdagen worden ingediend voor een terugbetaling.
Bij LiquidLEDs staan wij achter ons product! Als een LiquidLEDs-klant om welke reden dan ook niet tevreden is met zijn aankoop, kan hij of zij binnen 30 dagen na ontvangst contact met ons opnemen en een afspraak maken om het product te retourneren en een terugbetaling van de aankoopprijs te ontvangen, exclusief de bijbehorende levering. Kosten.
Om het retourproces te starten, dient u een online retouraanvraagformulier in te dienen.
*Lees de onderstaande informatie voordat u online een retouraanvraag indient.
*Lees de onderstaande informatie voordat u online een retouraanvraag indient.
De geretourneerde artikelen moeten:
- Ongebruikt
- In originele staat en in verkoopbare staat. Dit omvat de originele verpakking van het artikel (de productdoos, productlabels, enzovoort). Als deze verpakking beschadigd is, komt u niet in aanmerking voor restitutie
Als geretourneerde goederen niet aan deze criteria voldoen, wordt een terugbetaling geweigerd en zullen wij de producten aan u retourneren.
Voor meer informatie over consumentenrechten kunt u terecht op: https://www.accc.gov.au/consumers/consumer-rights-guarantees/repair-replace-refund
Stuur de artikelen op dezelfde manier terug als ontvangen om het product te beschermen tegen transportschade.
Zodra het online retouraanvraagformulier is verzonden, ontvangt u bericht over hoe u uw bestelling kunt retourneren
Terugbetaling bij verandering van mening
Wanneer een klant om terugbetaling verzoekt in overeenstemming met deze algemene voorwaarden, zal de terugbetaling het bedrag van de aankoopprijs bedragen, exclusief de bezorgkosten zoals gespecificeerd in de bestelling van de klant. Als artikelen zijn besteld onder de promoties 'Gratis verzending' of 'Expressverzending', wordt er $13 in rekening gebracht voor bestellingen van minder dan $50, $15 voor bestellingen van meer dan $50, $18 voor bestellingen van meer dan $145, $23 voor bestellingen van meer dan $200, $35 voor bestellingen van meer dan $500 en $ 55 voor bestellingen van $ 1000.
De periode van 30 dagen gaat in op de datum waarop de klant de levering van zijn LiquidLEDs-product accepteert. Als er geen bewijs van levering is, wordt aangenomen dat deze datum 3 werkdagen bedraagt vanaf de datum van verzending van het product.
Het LiquidLEDs-product moet binnen 14 dagen na het verzoek om terugbetaling onder deze algemene voorwaarden worden geretourneerd.
Geretourneerde producten moeten worden geretourneerd in overeenstemming met het gedeelte Terugbetalingen en Retouren van de LiquidLEDs en Bestelvoorwaarden. Dit omvat het retourneren in de originele verpakking, in een herverkoopbare staat.
Klanten moeten de producten waarvoor zij terugbetaling wensen, op eigen kosten retourneren. Als zij geen manier kunnen vinden om de producten te retourneren, kan LiquidLEDs een koerier regelen om de producten bij de klant op te halen. Wanneer LiquidLEDs een koerier organiseert om de producten op te halen, wordt aan de klant hetzelfde bedrag in rekening gebracht als de bezorgkosten vermeld in zijn bestelling om de kosten voor het retourneren van de producten te dekken.
Na ontvangst van de geretourneerde LiquidLEDs-producten zal LiquidLEDs zo snel als redelijkerwijs mogelijk een terugbetaling uitvoeren en ontvangt de klant een e-mailbevestiging.
Waar mogelijk worden terugbetalingen verwerkt door de oorspronkelijke klanttransactie terug te draaien. LIquidLEDs aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor eventuele vertragingen die kunnen optreden bij het ontvangen van de terugbetaling als gevolg van een betalingsgateway van derden.
Er wordt $ 13 aan een klant in rekening gebracht als de goederen worden geretourneerd aan LiquidLEDs als retour-naar-afzender-pakket.
LiquidLEDs behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in deze 30 Dagen Geld Terug
Garantievoorwaarden zonder voorafgaande kennisgeving.
RETOURBELEID
Voor particuliere klanten:
LiquidLEDs biedt 30 dagen garantie op alle aankopen die via de Site worden gedaan.
Als u op enig moment binnen 30 dagen na de datum van uw bestelling besluit een product te retourneren, kunt u het product op uw kosten terugsturen, in een zo goed als nieuwe staat, en LiquidLEDs zal u de aankoopprijs terugbetalen.
U dient binnen de termijn van dertig dagen contact op te nemen met LiquidLEDs om de retourzending te regelen. Met uitzondering van defecten die bij levering aan u bestaan, moeten geretourneerde producten in onberispelijke staat verkeren, volledig functioneel zijn en alle gevonden originele materialen bevatten. in de productverpakking (dozen, enz.).
Als een product wordt geretourneerd in een minder dan nieuwe staat, zal LiquidLEDs u 30% herbevoorradingskosten in rekening brengen of een terugbetaling weigeren, plus eventuele arbeid en materialen die nodig zijn om het product of de verpakking te repareren of te vervangen naar een zo goed als nieuwe staat.