Vi sender over hele Australia fra vårt lager i Sydney ved hjelp av pålitelige kurerpartnere for å sikre rask og trygg levering.
✈️ Fraktalternativer
Bestillingen din vil bli levert via en av følgende tjenester:
- Australia Post (Standard)
- Australia Post Express
- Direct Freight Express
Du kan velge ønsket fraktmetode ved utsjekking. Estimert leveringstid og fraktkostnader vises basert på din lokasjon og bestillingsstørrelse.
🎁 Tilbud om gratis frakt
Nyt gratis standardfrakt på bestillinger over:
- $99 til storbyområder
- $199 til regionale områder
Fraktkostnader starter fra $8,25 for bestillinger under disse tersklene og varierer basert på vekt og postnummer.
Følgende regioner er unntatt fra tilbudet om gratis frakt:
- Lord Howe Island (NSW 2898)
- Norfolk Island (NSW 2899)
- Christmas Island (WA 6798)
- Cocos (Keeling) Islands (WA 6799)
- Thursday Island & Torres Strait (QLD 4875)
🚚 Leveringstider
Estimert transittid fra vårt lager i Sydney:
- Sydney Metro: 1–3 virkedager
- Andre deler av NSW: 2–5 virkedager
- Brisbane, Canberra, Melbourne, Adelaide Metro: 2–5 virkedager
- Andre hovedsteder og regionale områder: 2–7 virkedager
⏱️ Sammedagsutsendelse
Bestillinger som er lagt inn og betalt før kl. 10.00 AEST på en virkedag sendes ut samme dag fra vårt lager i Sydney.
📦 Sporing og leveringsproblemer
Alle bestillinger sendes med sporingsnummer. Du vil motta sporingsnummeret på e-post når pakken er sendt.
🚨 Forsinkelser i forsendelsen
Hvis sporing viser forsinkelse eller problem, vennligst kontakt oss. Vi vil starte en undersøkelse med kurer. Denne prosessen kan ta 5–8 virkedager.
Hvis sporing viser at pakken er levert, men du ikke har mottatt den, vennligst gi oss beskjed innen 7 dager etter leveringsvarslingen.
📍 Feil leveringsadresse
Hvis en feil adresse er oppgitt og det gjøres et leveringsforsøk, vil pakken bli returnert til oss. Dette gjelder adresser som ikke er registrert i Australia Posts nasjonale adressebase. Slike forsøk regnes fortsatt som fullførte leveranser fra vår side.
Når vi mottar returen, kontakter vi deg. For ny levering må du betale gjeldende porto for ditt område pluss et returgebyr på $18.
Hvis du velger å kansellere bestillingen etter at pakken er returnert, vil vi trekke fra opprinnelig fraktkostnad (selv om det opprinnelig var gratis frakt) og returgebyret fra refusjonen din.
🔄 Feil eller manglende varer
Hvis du mottar feil vare eller noe mangler, sender vi det på nytt for egen regning med opprinnelig fraktmetode. Vennligst gi oss beskjed innen 48 timer etter mottak av leveransen.
📬 Spørsmål?
Hvis du trenger hjelp med leveringen, vennligst besøk vår Kontakt oss-side. Du kan også besøke vår FAQ-side for raske svar på vanlige spørsmål.