Frakt
Nyt gratis frakt med DHL for bestillinger over $399, unntatt for store gjenstander som festoon-lyslenker eller festoon-stenger. Fraktkostnadene for bestillinger under $399 varierer basert på vekt og postnummer. Transittiden fra Australia til USA vil være synlig ved utsjekking. Vennligst merk at fraktkostnaden ikke inkluderer eventuelle avgifter eller skatter som tollvesenet kan pålegge.
Guide til produkter på lager
Forutsatt at vi mottar bestillingen din sammen med betalingen før kl. 10.00 AEST på en hverdag, vil vi sende den fra vårt lager i Sydney samme dag. Vi ønsker at du skal vite at vi har som mål å levere kjøpene dine raskt.
Forsinkelser i forsendelsen
Hvis du har sjekket leveringsstatusen for pakken din og oppdaget et problem eller at den har blitt forsinket under transport, vennligst besøk vår Kontakt oss side. Vi vil umiddelbart kontakte kurerfirmaet og be dem spore pakken din og starte en undersøkelse. For din informasjon kan denne undersøkelsen ta opptil 5-8 virkedager.
Feil produkt/bestilling
I det usannsynlige tilfellet av en feil eller forsinkelse, vil vi gjøre vårt beste for å rette opp i problemet. Hvis vi har sendt feil vare eller noe mangler i bestillingen din, vil vi sende den på nytt for egen regning med samme fraktmetode som din opprinnelige bestilling. Vennligst informer oss om eventuelle varer som må korrigeres innen 48 timer etter at du har mottatt forsendelsen.