Vi levererar över hela Australien från vårt lager i Sydney med pålitliga kurirpartners för att säkerställa snabb och säker leverans.
✈️ Fraktalternativ
Din beställning kommer att levereras via en av följande tjänster:
- Australia Post (Standard)
- Australia Post Express
- Direct Freight Express
Du kan välja din föredragna fraktmetod vid kassan. Beräknade leveranstider och fraktkostnader visas baserat på din plats och beställningens storlek.
🎁 Erbjudande om fri frakt
Njut av fri standardfrakt på beställningar över:
- 99 $ till storstadsområden
- 199 $ till regionala områden
Fraktkostnader börjar från 8,25 $ för beställningar under dessa gränser och varierar beroende på beställningens vikt och postnummer.
Följande regioner är undantagna från erbjudandet om fri frakt:
- Lord Howe Island (NSW 2898)
- Norfolk Island (NSW 2899)
- Christmas Island (WA 6798)
- Cocos (Keeling) Islands (WA 6799)
- Thursday Island & Torres Strait (QLD 4875)
🚚 Leveranstider
Beräknade transittider från vårt lager i Sydney:
- Sydney Metro: 1–3 arbetsdagar
- Övriga NSW: 2–5 arbetsdagar
- Brisbane, Canberra, Melbourne, Adelaide Metro: 2–5 arbetsdagar
- Övriga huvudstäder & regionala områden: 2–7 arbetsdagar
⏱️ Utskick samma dag
Beställningar som görs och betalas före kl. 10.00 AEST på en arbetsdag skickas samma dag från vårt lager i Sydney.
📦 Spårning & leveransproblem
Alla beställningar skickas med spårning. Du får ditt spårningsnummer via e-post när ditt paket har skickats.
🚨 Störningar i leveransen
Om din spårning visar en försening eller ett problem, vänligen kontakta oss. Vi kommer att inleda en utredning med kuriren. Denna process kan ta 5–8 arbetsdagar.
Om spårningen visar att ditt paket har levererats men du inte har mottagit det, vänligen meddela oss inom 7 dagar från leveransmeddelandet.
📍 Felaktig leveransadress
Om en felaktig adress anges och ett leveransförsök görs, returneras paketet till oss. Detta gäller adresser som inte är erkända av Australia Posts nationella adressdatabas. Sådana försök räknas ändå som fullgjorda leveranser från vår sida.
När vi mottagit din retur kontaktar vi dig. För att skicka om paketet måste du betala gällande portokostnad för ditt område plus en returavgift på 18 $.
Om du väljer att avboka beställningen efter att paketet har returnerats, drar vi av den ursprungliga fraktkostnaden (även om det ursprungligen var fri frakt) och returavgiften från din återbetalning.
🔄 Felaktiga eller saknade varor
Om du mottar en felaktig vara eller om något saknas, skickar vi om det på vår bekostnad med ursprunglig fraktmetod. Vänligen meddela oss inom 48 timmar efter att du mottagit din leverans.
📬 Frågor?
Om du behöver hjälp med din leverans, besök vår Kontakta oss-sida. Du kan också besöka vår FAQ-sida för snabba svar på vanliga frågor.