จี้สีขาว

Need help? We're here for you.


Our friendly team is available to assist you with any questions or concerns.

📞 Call us: +612 8880 9033

💬 WhatsApp: +61483949669

📧 Email us: Send us a message

❓ Help: Visit our Help Centre

🕒 Support hours: Monday – Friday, 8:00 a.m. – 6:00 p.m. AEST

Shop with Confidence

Your satisfaction means everything to us. If you're not completely happy with your order, you can return it within 30 days of receiving it for a refund of the purchase price (excluding delivery).

We’ve been supporting our customers since 2010 and are here to help every step of the way.

View our full return policy ›

เราจัดส่งทั่วออสเตรเลียจากคลังสินค้าที่ซิดนีย์ของเราโดยใช้พันธมิตรผู้ให้บริการจัดส่งที่เชื่อถือได้เพื่อให้มั่นใจว่าการจัดส่งรวดเร็วและปลอดภัย

✈️ ตัวเลือกการจัดส่ง

คำสั่งซื้อของคุณจะถูกจัดส่งผ่านบริการใดบริการหนึ่งดังต่อไปนี้:

• Australia Post (มาตรฐาน)
• Australia Post Express
• Direct Freight Express

คุณสามารถเลือกวิธีการจัดส่งที่ต้องการได้ที่หน้าชำระเงิน เวลาจัดส่งโดยประมาณและค่าจัดส่งจะแสดงตามที่อยู่และขนาดคำสั่งซื้อของคุณ

🎁 ข้อเสนอจัดส่งฟรี

เพลิดเพลินกับ การจัดส่งมาตรฐานฟรี สำหรับคำสั่งซื้อที่มีมูลค่ามากกว่า:

• $99 สำหรับพื้นที่เมืองหลัก
• $199 สำหรับพื้นที่ภูมิภาค

ค่าจัดส่งเริ่มต้นที่ $8.25 สำหรับคำสั่งซื้อที่ต่ำกว่าขั้นต่ำเหล่านี้และจะแตกต่างกันตามน้ำหนักคำสั่งซื้อและรหัสไปรษณีย์

พื้นที่ต่อไปนี้ไม่รวมในข้อเสนอจัดส่งฟรี:

• เกาะ Lord Howe (NSW 2898)
• เกาะ Norfolk (NSW 2899)
• เกาะ Christmas (WA 6798)
• เกาะ Cocos (Keeling) (WA 6799)
• เกาะ Thursday & ช่องแคบ Torres (QLD 4875)

🚚 ระยะเวลาการจัดส่ง

เวลาขนส่งโดยประมาณจากคลังสินค้าที่ซิดนีย์ของเรา:

• ซิดนีย์ เมโทร: 1–3 วันทำการ
• พื้นที่อื่นใน NSW: 2–5 วันทำการ
• บริสเบน, แคนเบอร์รา, เมลเบิร์น, อะเดไลด์ เมโทร: 2–5 วันทำการ
• เมืองหลวงและพื้นที่ภูมิภาคอื่น ๆ: 2–7 วันทำการ

⏱️ จัดส่งในวันเดียวกัน

คำสั่งซื้อที่สั่งและชำระเงิน ก่อน 10 โมงเช้า AEST ในวันทำการ จะถูกจัดส่ง ในวันเดียวกัน จากคลังสินค้าที่ซิดนีย์ของเรา

📦 การติดตามและปัญหาการจัดส่ง

คำสั่งซื้อทั้งหมดจะถูกจัดส่งพร้อมหมายเลขติดตาม คุณจะได้รับหมายเลขติดตามทางอีเมลเมื่อพัสดุของคุณถูกจัดส่งแล้ว

🚨 ปัญหาการจัดส่ง

หากหมายเลขติดตามของคุณแสดงความล่าช้าหรือปัญหา กรุณา ติดต่อเรา เราจะเริ่มการสอบสวนกับผู้ให้บริการจัดส่ง กระบวนการนี้อาจใช้เวลาประมาณ 5–8 วันทำการ

หากหมายเลขติดตามแสดงว่าพัสดุของคุณถูกจัดส่งแล้วแต่คุณยังไม่ได้รับ กรุณาแจ้งให้เราทราบภายใน 7 วัน นับจากวันที่ได้รับแจ้งการจัดส่ง

📍 ที่อยู่จัดส่งไม่ถูกต้อง

หากระบุที่อยู่ไม่ถูกต้องและมีการพยายามจัดส่ง พัสดุจะถูกส่งคืนมายังเรา ซึ่งจะใช้กับที่อยู่ที่ไม่ถูกต้องตามฐานข้อมูลที่อยู่แห่งชาติของ Australia Post การพยายามจัดส่งดังกล่าวยังถือว่าเป็นการจัดส่งที่สำเร็จในฝั่งของเรา

เมื่อเราได้รับพัสดุคืน เราจะติดต่อคุณ เพื่อจัดส่งใหม่ คุณจะต้องชำระค่าจัดส่งที่เกี่ยวข้องกับพื้นที่ของคุณ รวมถึง ค่าธรรมเนียมส่งคืนผู้ส่งจำนวน $18

หากคุณเลือกที่จะยกเลิกคำสั่งซื้อหลังจากพัสดุถูกส่งคืน เราจะหักค่าจัดส่งเดิม (แม้ว่าจะเป็นการจัดส่งฟรีเดิม) และค่าธรรมเนียมส่งคืนจากยอดเงินคืนของคุณ

🔄 สินค้าไม่ถูกต้องหรือขาดหาย

หากคุณได้รับสินค้าที่ไม่ถูกต้องหรือสินค้าขาดหาย เราจะจัดส่งใหม่โดยไม่คิดค่าใช้จ่ายโดยใช้วิธีการจัดส่งเดิม กรุณาแจ้งให้เราทราบภายใน 48 ชั่วโมง หลังจากได้รับสินค้า

📬 มีคำถาม?

หากคุณต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับการจัดส่ง กรุณาเยี่ยมชม หน้าติดต่อเรา คุณยังสามารถเยี่ยมชม หน้าคำถามที่พบบ่อย เพื่อหาคำตอบอย่างรวดเร็วสำหรับคำถามทั่วไป