นโยบายการคืนสินค้า

ที่ LiquidLEDs เรายืนหยัดอยู่เบื้องหลังผลิตภัณฑ์ของเรา! หากลูกค้า LiquidLEDs ไม่พอใจกับการซื้อไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม พวกเขาสามารถติดต่อเราภายใน 30 วันนับจากวันที่จัดส่ง และจัดการเพื่อคืนผลิตภัณฑ์และรับเงินคืนตามราคาซื้อ ไม่รวมการจัดส่งที่เกี่ยวข้อง ค่าใช้จ่าย.

เพื่อเริ่มกระบวนการคืนสินค้า โปรดส่งแบบฟอร์มขอคืนสินค้าออนไลน์

*โปรดอ่านข้อมูลด้านล่างก่อนที่จะส่งคำขอคืนสินค้าทางออนไลน์

 ส่งคำขอส่งคืนสินค้าออนไลน์ 

สินค้าที่ส่งคืนจะต้องเป็น:

• ไม่ได้ใช้
• ในสภาพเดิมและอยู่ในสภาพขายต่อได้ ซึ่งรวมถึงบรรจุภัณฑ์เดิมของสินค้า (กล่องผลิตภัณฑ์ แท็กผลิตภัณฑ์ ฯลฯ) หากบรรจุภัณฑ์นี้เสียหาย คุณจะไม่มีสิทธิ์ได้รับเงินคืน

หากสินค้าที่ส่งคืนไม่ตรงตามเกณฑ์เหล่านี้ การคืนเงินจะถูกปฏิเสธ และเราจะคืนสินค้าให้กับคุณ 

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิของผู้บริโภค โปรดไปที่: https://www.accc.gov.au/consumers/consumer-rights-guarantees/repair-replace-refund

กรุณาส่งสินค้ากลับมาในลักษณะเดียวกับที่ได้รับ เพื่อป้องกันสินค้าเสียหายระหว่างการขนส่ง

คุณจะได้รับแจ้งวิธีการคืนสินค้าเมื่อส่งแบบฟอร์มขอคืนสินค้าออนไลน์แล้ว 

การขอคืนเงินหากเปลี่ยนใจ

ในกรณีที่ลูกค้าร้องขอเงินคืนตามข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ การคืนเงินจะเป็นจำนวนเท่ากับราคาซื้อซึ่งไม่รวมค่าจัดส่งตามที่ระบุไว้ในคำสั่งซื้อของลูกค้า หากสินค้าถูกสั่งซื้อภายใต้โปรโมชัน "จัดส่งฟรี" หรือ "จัดส่งด่วน" ลูกค้าจะถูกเรียกเก็บเงิน $13 สำหรับการสั่งซื้อที่ต่ำกว่า $50, $15 สำหรับการสั่งซื้อที่สูงกว่า $50, $18 สำหรับการสั่งซื้อที่สูงกว่า $145, $23 สำหรับการสั่งซื้อที่สูงกว่า $200, $35 สำหรับการสั่งซื้อที่มากกว่า $500 และ $55 สำหรับการสั่งซื้อ $1,000

ระยะเวลา 30 วันจะเริ่มในวันที่ลูกค้ายอมรับการส่งมอบผลิตภัณฑ์ LiquidLED ของตน หากไม่มีหลักฐานการจัดส่ง วันที่นี้จะถือเป็น 3 วันทำการนับจากวันที่จัดส่งผลิตภัณฑ์

ผลิตภัณฑ์ LiquidLEDs จะต้องส่งคืนภายใน 14 วันนับจากวันขอเงินคืนภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้

ผลิตภัณฑ์ที่ส่งคืนจะต้องส่งคืนตามส่วนการคืนเงินและการคืนสินค้าของ LiquidLED และข้อกำหนดและเงื่อนไขการสั่งซื้อ ซึ่งรวมถึงการส่งคืนในบรรจุภัณฑ์เดิมในสภาพที่สามารถขายต่อได้

ลูกค้าจะต้องคืนสินค้าที่ต้องการขอเงินคืนด้วยค่าใช้จ่ายของตนเอง หากไม่สามารถหาวิธีคืนสินค้าได้ LiquidLED อาจจัดบริการจัดส่งเพื่อรับสินค้าจากลูกค้า ในกรณีที่ LiquidLEDs จัดบริการจัดส่งเพื่อรับผลิตภัณฑ์ ลูกค้าจะถูกเรียกเก็บเงินจำนวนเดียวกันกับค่าจัดส่งที่ระบุไว้ในคำสั่งซื้อเพื่อครอบคลุมค่าใช้จ่ายในการส่งคืนผลิตภัณฑ์

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการรับประกันโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า 

LiquidLEDs เสนอ การรับประกัน 30 วันสำหรับการซื้อทั้งหมดที่ดำเนินการผ่านไซต์ 

หากคุณตัดสินใจคืนผลิตภัณฑ์ภายใน 30 วันนับจากวันที่สั่งซื้อ คุณสามารถส่งคืนผลิตภัณฑ์ในสภาพเหมือนใหม่ด้วยค่าใช้จ่ายของคุณเอง และ LiquidLEDs จะคืนเงินให้คุณตามราคาที่ซื้อ 

คุณต้องติดต่อ LiquidLED ภายในระยะเวลาสามสิบวันเพื่อจัดเตรียมการส่งคืน ยกเว้นข้อบกพร่องที่มีอยู่ในการจัดส่งถึงคุณ สินค้าที่ส่งคืนจะต้องอยู่ในสภาพที่ไม่มีตำหนิ พร้อมฟังก์ชันการใช้งานเต็มรูปแบบและรวมถึงวัสดุดั้งเดิมทั้งหมดที่พบ ใน บรรจุภัณฑ์ผลิตภัณฑ์ (กล่อง ฯลฯ)

หากผลิตภัณฑ์ถูกส่งคืนในสภาพที่น้อยกว่าเหมือนใหม่ LiquidLED จะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการเติมสต็อก 30% หรือปฏิเสธการคืนเงิน รวมถึงค่าแรงและวัสดุใดๆ ที่จำเป็นในการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนผลิตภัณฑ์หรือบรรจุภัณฑ์ให้อยู่ในสภาพเหมือนใหม่