船运
订单金额超过 299 加元即可享受免费快速送货(彩绳或彩杆等大件商品除外)。低于 169 加元的订单的运费根据重量和邮政编码而有所不同。从澳大利亚到加拿大的转运时间预计为 7-10 个工作日。请注意,运费不包括海关可能收取的任何关税或税款。
库存产品指南
假设我们在任何工作日上午 10 点(澳大利亚东部标准时间)之前收到您的订单和付款,我们将在当天从悉尼仓库发货。我们希望您知道,我们的目标是快速交付您购买的商品。
运输 中断
如果您检查了包裹的递送状态并发现问题或包裹在运输过程中延误,请访问我们的 联系我们 页面。我们将立即联系快递公司,要求他们追踪您的包裹并展开调查。请注意,此调查可能需要长达 5-8 个工作日。
错误的产品/订单
万一发生错误或延误,我们将尽力纠正问题。如果我们运送了错误的商品或您的订单中缺少某些物品,我们将使用与您原始订单相同的运送方式重新运送,费用由我们承担。请在收到货件后 48 小时内告知我们任何需要纠正的项目。