Sort vedhæng

We’re happy to help you!

Speak to a human +61 2 8880 9033

We’re here: Monday - Friday 8 a.m. - 6 p.m. AEST

Contact us Send us an email

Refund? See our return policy or submit a return

Other Questions? Visit our FAQ page

Our utmost priority is to provide you with an outstanding experience. Our team has been devoted to assisting you since 2010, and we are always ready to help you in any way we can.

At LiquidLEDs, we strongly believe in customer satisfaction. If any of our customers are not satisfied with their purchase, they can contact us within 30 days of receiving their order to arrange for a return and receive a refund for the purchase price, excluding the delivery cost. We take pride in guaranteeing the reliability of our products and ensuring that our customers are content with their experience.

Vi sender fra vores lager i Sydney til destinationer i hele Europa ved hjælp af pålidelige internationale transportører for sikker og rettidig levering.

✈️ Forsendelsesmuligheder

Vælg din foretrukne service ved kassen; estimerede leveringstider og omkostninger vises automatisk baseret på din adresse og ordrestørrelse.

• Australia Post International
• DHL E-Commerce
• DHL Express

🎁 Tilbud om gratis forsendelse

Nyd gratis hurtig forsendelse på ordrer over €299 (ekskluderer voluminøse varer som feston-lys og feston-stænger).

🚚 Leveringstider

Transporttider varierer efter land og service og vises ved kassen. Estimater er baseret på hverdage.

⏱️ Afsendelse samme dag

Ordrer afgivet og betalt før kl. 10.00 AEST på en hverdag afsendes samme dag fra vores lager i Sydney.

📦 Tracking

Alle forsendelser inkluderer tracking. Vi sender dig et tracking-link via e-mail, når din ordre er afsendt.

🧾 Told, afgifter og moms

For ordrer under €150 opkræves moms ved kassen. For ordrer over €150 kan importafgifter og skatter pålægges ved ankomst og er modtagerens ansvar.

🚨 Forsendelsesforstyrrelser

Hvis tracking viser et problem eller forsinkelse, bedes du kontakte os. Vi vil anmode om en undersøgelse hos transportøren (tillad 5–8 hverdage).

Hvis tracking angiver leveret, men du ikke har modtaget din pakke, skal du underrette os inden for 7 dage efter leveringsmeddelelsen, så vi kan handle hurtigt.

🔄 Forkerte eller manglende varer

Hvis der mod forventning er en fejl, retter vi den. Hvis den forkerte vare er sendt, eller noget mangler, sender vi igen for egen regning med den oprindelige forsendelsesmetode. Underret os venligst inden for 48 timer efter modtagelse af din forsendelse.

📬 Brug for hjælp?

For spørgsmål, besøg venligst vores Kontakt os-side, eller se hurtige svar på vores FAQ-side.