Forsendelse
Nyd gratis forsendelse med DHL for ordrer over $149, bortset fra omfangsrige genstande såsom festonsnor eller festonstænger. Forsendelsesgebyrerne for ordrer under 149 USD varierer baseret på vægt og postnummer. Transittiden fra Australien til USA anslås til at være 5-7 arbejdsdage. Bemærk venligst, at forsendelsesomkostningerne ikke inkluderer told eller afgifter, som toldvæsenet måtte opkræve.
Vejledning til produkt på lager
Antag, at vi modtager din ordre sammen med betalingen før kl. 10.00 AEST på en hvilken som helst hverdag, så sender vi den fra vores lager i Sydney samme dag. Vi ønsker, at du skal vide, at vi bestræber os på at levere dine køb hurtigt.
Forsendelse forstyrrelser
Hvis du har tjekket din pakkes leveringsstatus og bemærket et problem, eller den er blevet forsinket under transporten, kan du besøge vores Kontakt os side. Vi vil straks kontakte kurerfirmaet og bede dem om at spore din pakke og starte en undersøgelse. Så du ved, at denne undersøgelse kan tage op til 5-8 hverdage.
Forkert produkt/ordre
I det usandsynlige tilfælde af en fejl eller forsinkelse, vil vi gøre vores bedste for at rette op på problemet. Hvis vi har afsendt den forkerte vare, eller der mangler noget i din ordre, sender vi den igen på vores regning med samme forsendelsesmetode som din oprindelige ordre. Informer os venligst om eventuelle varer, der skal rettes inden for 48 timer efter modtagelse af din forsendelse.