Forsendelse
Nyd gratis forsendelse med DHL ved ordrer over 399 $, undtagen for store genstande som festonlys eller festonstænger. Forsendelsesomkostningerne for ordrer under 399 $ varierer afhængigt af vægt og postnummer. Leveringstiden fra Australien til USA vil være synlig ved kassen. Bemærk venligst, at forsendelsesomkostningerne ikke inkluderer eventuelle toldafgifter eller skatter, som toldvæsenet måtte opkræve.
Guide til produkter på lager
Hvis vi modtager din ordre sammen med betalingen inden kl. 10.00 AEST på en hverdag, sender vi den fra vores lager i Sydney samme dag. Vi vil gerne have, at du ved, at vi stræber efter at levere dine køb hurtigt.
Forsendelsesforstyrrelser
Hvis du har tjekket leveringsstatus for din pakke og bemærket et problem eller en forsinkelse under transporten, bedes du besøge vores Kontakt os side. Vi vil straks kontakte kurerfirmaet og bede dem spore din pakke og starte en undersøgelse. Til orientering kan denne undersøgelse tage op til 5-8 hverdage.
Forkert produkt/ordre
I det usandsynlige tilfælde af en fejl eller forsinkelse vil vi gøre vores bedste for at rette op på problemet. Hvis vi har sendt den forkerte vare eller noget mangler i din ordre, sender vi den igen på vores regning med samme forsendelsesmetode som din oprindelige ordre. Informer os venligst om eventuelle varer, der skal rettes, inden for 48 timer efter modtagelse af din forsendelse.