Forsendelse
Nyd bekvemmeligheden ved afsendelse samme arbejdsdag fra vores lager i Sydney for ordrer afgivet før kl. 10 AEST på en hverdag. Vi er forpligtet til at levere dine køb hurtigt.
Modtag gratis standardforsendelse på ordrer over 99 USD for byområder og over 199 USD for regionale områder i Australien, eksklusive omfangsrige varer. Fragtgebyret for ordrer under $99 varierer baseret på vægt og postnummer i Australien, med priser, der starter ved $8,25.
Når det passer dig, har du mulighed for at vælge ekspreslevering ved kassen.
Vores standard retningslinjer for transit er:
- Sydney Metro: 1-3 hverdage
- Andre NSW: 2-4 arbejdsdage
- Brisbane, Canberra, Melbourne og Adelaide Metro-område: 1-4 arbejdsdage
- Øvrige hovedstads- og regionsområder: 2-7 hverdage
Forsendelse forstyrrelser
Hvis du har tjekket din pakkes leveringsstatus og bemærket et problem, eller den er blevet forsinket under transporten, kan du besøge vores Kontakt os side. Vi vil straks kontakte kurerfirmaet og bede dem om at spore din pakke og starte en undersøgelse. Så du ved, at denne undersøgelse kan tage op til 5-8 hverdage.
Hvis du endnu ikke har modtaget din pakke, selvom sporingssystemet angiver, at den er blevet leveret, skal du informere os inden for syv dage efter modtagelsen af meddelelsen. Dette gør det muligt for vores team at undersøge sagen omgående og løse eventuelle problemer, hvilket forhindrer yderligere forsinkelser eller komplikationer i leveringsprocessen.
Forkert produkt/ordre
I det usandsynlige tilfælde af en fejl eller forsinkelse, vil vi gøre vores bedste for at rette op på problemet. Hvis vi har afsendt den forkerte vare, eller der mangler noget i din ordre, sender vi den igen på vores regning med samme forsendelsesmetode som din oprindelige ordre. Informer os venligst om eventuelle varer, der skal rettes inden for 48 timer efter modtagelse af din forsendelse.