Wir versenden Australienweit aus unserem Lager in Sydney mit vertrauenswürdigen Kurierpartnern, um eine schnelle und sichere Lieferung zu gewährleisten.

✈️ Versandoptionen

Ihre Bestellung wird über einen der folgenden Dienste geliefert:

Australia Post (Standard)
Australia Post Express
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Sie können Ihre bevorzugte Versandart beim Checkout auswählen. Geschätzte Lieferzeiten und Versandkosten werden basierend auf Ihrem Standort und der Bestellgröße angezeigt.

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199 $ in regionale Gebiete

Die Versandkosten beginnen bei 8,25 $ für Bestellungen unterhalb dieser Schwellenwerte und variieren je nach Bestellgewicht und Postleitzahl.

Die folgenden Regionen sind vom kostenlosen Versand ausgeschlossen:

Lord Howe Island (NSW 2898)
Norfolk Island (NSW 2899)
Christmas Island (WA 6798)
Cocos (Keeling) Islands (WA 6799)
Thursday Island & Torres Strait (QLD 4875)

🚚 Lieferzeiten

Geschätzte Transitzeiten ab unserem Lager in Sydney:

Sydney Metro: 1–3 Werktage
Anderes NSW: 2–5 Werktage
Brisbane, Canberra, Melbourne, Adelaide Metro: 2–5 Werktage
Andere Hauptstadt- & Regionalgebiete: 2–7 Werktage

⏱️ Versand am selben Tag

Bestellungen, die vor 10 Uhr AEST an einem Werktag aufgegeben und bezahlt werden, werden am selben Tag aus unserem Lager in Sydney versandt.

📦 Sendungsverfolgung & Lieferprobleme

Alle Bestellungen werden mit Sendungsverfolgung versendet. Sie erhalten Ihre Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, sobald Ihr Paket versandt wurde.

🚨 Versandstörungen

Wenn Ihre Sendungsverfolgung eine Verzögerung oder ein Problem anzeigt, kontaktieren Sie uns bitte. Wir leiten eine Untersuchung mit dem Kurier ein. Dieser Prozess kann 5–8 Werktage dauern.

Wenn die Sendungsverfolgung anzeigt, dass Ihr Paket geliefert wurde, Sie es jedoch nicht erhalten haben, benachrichtigen Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferbenachrichtigung.

📍 Falsche Lieferadresse

Wenn eine falsche Adresse angegeben wurde und ein Zustellversuch unternommen wird, wird das Paket an uns zurückgesendet. Dies gilt für Adressen, die nicht in der National Address Database von Australia Post erkannt werden. Solche Zustellversuche gelten unsererseits dennoch als erfüllte Lieferung.

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten, werden wir Sie kontaktieren. Für eine erneute Zustellung müssen Sie die anfallenden Versandkosten für Ihre Region sowie eine Rücksendegebühr von 18 $ bezahlen.

Wenn Sie die Bestellung nach Rücksendung des Pakets stornieren, ziehen wir die ursprünglichen Versandkosten (auch wenn ursprünglich kostenloser Versand gewährt wurde) sowie die Rücksendegebühr von Ihrer Rückerstattung ab.

🔄 Falsche oder fehlende Artikel

Wenn Sie einen falschen Artikel erhalten oder etwas fehlt, versenden wir diesen auf unsere Kosten erneut mit der ursprünglichen Versandmethode. Bitte benachrichtigen Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt Ihrer Lieferung.

📬 Fragen?

Wenn Sie Hilfe bei Ihrer Lieferung benötigen, besuchen Sie bitte unsere Kontaktseite. Sie können auch unsere FAQ-Seite für schnelle Antworten auf häufige Fragen besuchen.