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Bestellungen, die vor 10 Uhr AEST an einem Werktag aufgegeben und bezahlt werden, werden am selben Tag aus unserem Lager in Sydney versandt.
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Alle Sendungen enthalten eine Sendungsverfolgung. Wir senden Ihnen den Tracking-Link per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
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Bei Bestellungen unter €150 wird die MwSt. beim Checkout berechnet. Bei Bestellungen über €150 können Einfuhrzölle und Steuern bei Ankunft anfallen, die vom Empfänger zu tragen sind.
🚨 Versandstörungen
Wenn die Sendungsverfolgung ein Problem oder eine Verzögerung anzeigt, kontaktieren Sie uns. Wir werden eine Untersuchung beim Kurier veranlassen (bitte 5–8 Werktage einplanen).
Wenn die Sendungsverfolgung „zugestellt“ anzeigt, Sie Ihr Paket aber nicht erhalten haben, benachrichtigen Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferbenachrichtigung, damit wir schnell handeln können.
🔄 Falsche oder fehlende Artikel
Im unwahrscheinlichen Fall eines Fehlers beheben wir diesen. Wenn der falsche Artikel versandt wurde oder etwas fehlt, versenden wir kostenfrei erneut mit der ursprünglichen Versandmethode. Bitte benachrichtigen Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt Ihrer Sendung.
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