Declaración Prescrita por la Ley Australiana de Consumidores
Nuestros Productos cuentan con garantías que no pueden ser excluidas bajo la Ley Australiana de Consumidores (“ACL”). Usted tiene derecho a un reemplazo o reembolso por una falla mayor. También tiene derecho a que los Productos sean reparados o reemplazados si no cumplen con una calidad aceptable y la falla no constituye una falla mayor.
Introducción
Esta Garantía Explícita es adicional a otros derechos o recursos que Usted pueda tener bajo la ACL en relación con su Producto.
Definiciones
En esta Garantía Explícita:
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“ACL” significa la Ley de Competencia y Consumidor 2010 y sus Reglamentos.
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“Devolución a Base” es cuando usted entrega su Producto y lo recoge de un Agente de Servicio.
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“Consumible” incluye (sin limitación) cartuchos de tinta, cartuchos de tóner, papel, almohadillas de desecho y lámparas.
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“LiquidLEDs” significa LiquidLEDs Lighting Pty Ltd ABN 83 140 262 951.
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“Segunda Fábrica” significa un Producto expresamente vendido por LiquidLEDs como segunda.
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“Genuino” significa fabricado por o para un miembro de LiquidLEDs.
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“Producto” significa un Producto Genuino vendido nuevo por LiquidLEDs.
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“Iniciativa de Marketing” incluye cualquier concurso o promoción iniciada por LiquidLEDs relacionada con un Producto.
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“Fecha de Compra” significa la fecha de la primera compra de un Producto de LiquidLEDs o de un Distribuidor.
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“Especificaciones” significa las características de rendimiento de un Producto establecidas de vez en cuando en el sitio web de LiquidLEDs.
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“Stockist” significa un distribuidor, revendedor o minorista de un Producto.
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“Agente de Servicio” significa una persona o empresa autorizada por LiquidLEDs para proporcionar servicio de Garantía Express en un Producto.
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“Usted” significa el Usuario Final y “su” tiene un significado correspondiente.
Términos de la Garantía Express
LiquidLEDs ofrece una Garantía de Retorno a Base en su Producto sujeta a las siguientes condiciones.
LiquidLEDs garantiza que todos los productos estarán libres de defectos en materiales o mano de obra por dos (2) años o tres (3) años desde la fecha de compra, dependiendo del producto. Excluyendo bombillas incandescentes.
A su discreción, LiquidLEDs reparará o reemplazará su Producto, si se encuentra tras la inspección por parte de LiquidLEDs o un Agente de Servicio que tiene algún defecto dentro del período de garantía correspondiente.
Un Stockist que le venda un Producto no tiene autoridad de LiquidLEDs para otorgarle ninguna garantía adicional en relación con su Producto ni para hacer ninguna declaración que no esté contenida en las Especificaciones sobre:
a. El rendimiento del Producto o su idoneidad para cualquier propósito específico; o
b. la moneda o aplicación de cualquier Iniciativa de Marketing.
Un producto de reemplazo solo será enviado a un revendedor, no al cliente del revendedor.
LiquidLEDs no será responsable por ninguna pérdida o daño consecuente que se reclame como resultado de su uso del Producto. En particular (pero sin limitación) LiquidLEDs no será responsable por pérdida real o esperada de ingresos ni por ninguna corrupción o pérdida de datos que se reclame como resultado de su uso del Producto.
Procedimiento para Reclamos de Garantía Express
Si desea hacer un reclamo bajo esta Garantía Express, debe hacer lo siguiente:
Envíe su reclamo en la página Contáctenos;
Al enviar el reclamo en línea, por favor proporcione fotos o video del producto defectuoso.
Proporcione una copia de su recibo de compra u otra evidencia razonablemente aceptable de su Fecha de Compra, para demostrar que esta Garantía Express se aplica a su producto en la fecha de su reclamo.
Es posible que deba pagar el costo de entregar su producto a LiquidLEDs (o a un Agente de Servicio) y recogerlo para el servicio de Garantía Express.
Aplicación de la Garantía Express
Esta Garantía Express se aplica solo:
a. A un producto vendido por LiquidLEDs o por un Distribuidor; y
b. Usted ha comprado el producto para reventa.
Exclusiones de la Garantía Explícita
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Esta Garantía Explícita no aplicará si cualquiera de los siguientes eventos ocurre en relación con su producto durante el período de garantía aplicable indicado arriba:
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El número de serie de un Producto o cualquier etiqueta de clasificación es removida o cambiada de cualquier manera;
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Un Producto es reparado o mantenido por alguien que no sea un Agente de Servicio;
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Usted usa un Producto en contra de las directrices técnicas o del entorno operativo recomendadas en la guía del usuario, manual o sitio web de LiquidLEDs;
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Una pieza componente de su Producto alcanza el fin de su vida útil; o
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El mal funcionamiento o fallo de un Producto para desempeñarse según las especificaciones de LiquidLEDs resulta de:
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Daño deliberado o accidental;
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Negligencia o modificación por parte o en nombre de un Usuario Final;
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El uso de voltaje incorrecto o una sobretensión; o
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El uso de Consumibles, software, piezas de repuesto o accesorios no genuinos.
- Corrosión y rayaduras en la superficie
- Desvanecimiento o decoloración de la superficie o acabado
- Ingreso de líquido
- Mantenimiento inadecuado
- Uso inadecuado
Detalles de la Compañía que otorga esta Garantía Explícita:
LiquidLEDs Lighting Pty Ltd