Disfrute del envío gratuito de DHL en pedidos superiores a $149*

Política de devolución de 30 días Garantía sin objeciones

Garantía expresa

Declaración prescrita por la ley australiana del consumidor

Nuestros Productos vienen con garantías que no pueden excluirse según la Ley del Consumidor de Australia (“ACL”). Tiene derecho a un reemplazo o reembolso por una falla importante. También tiene derecho a que se reparen o reemplacen los Productos si no tienen una calidad aceptable y la falla no constituye una falla importante.

Introducción

Esta Garantía expresa se suma a otros derechos o recursos que pueda tener en virtud de la ACL en relación con su Producto.

Definiciones

En esta Garantía Expresa:

  1. “ACL” significa la Ley de Competencia y Consumidor de 2010 y sus Reglamentos.

  2. “Regreso a la base” es donde usted entrega su Producto y lo recoge de un Agente de servicio.

  3. “Consumibles” incluye (sin limitación) cartuchos de tinta, cartuchos de tóner, papel, almohadillas de desecho y lámparas.

  4. “LiquidLEDs” significa LiquidLEDs Lighting Pty Ltd ABN 83 140 262 951.

  5. “Factory Second” significa un Producto vendido expresamente por LiquidLEDs como segundo.

  6. “Genuino” significa fabricado por o para un miembro de LiquidLED.

  7. “Producto” significa un Producto genuino vendido nuevo por LiquidLEDs.

  8. Iniciativa de marketing” incluye cualquier competencia o promoción iniciada por LiquidLEDs en relación con un Producto.

  9. “Fecha de compra” significa la fecha de la primera compra de un Producto de LiquidLEDs o de un Distribuidor.

  10. “Especificaciones” significa las características de rendimiento de un Producto establecidas periódicamente en el sitio web de LiquidLEDs.

  11. “Distribuidor” significa un distribuidor, revendedor o minorista de un Producto.

  12. “Agente de servicio” significa una persona o empresa autorizada por LiquidLEDs para brindar servicio de Garantía expresa en un Producto.

  13. "Usted" significa el Usuario final y "su" tiene el significado correspondiente.

 

Condiciones de garantía expresa

LiquidLEDs ofrece una garantía de regreso a la base para su producto sujeta a las siguientes condiciones.

LiquidLEDs garantiza que todos los productos estarán libres de cualquier defecto de materiales o mano de obra durante dos (2) años a partir del día de la fecha de compra. Excluidas las bombillas incandescentes.

A su discreción, LiquidLEDs reparará o reemplazará su Producto, si tras una inspección realizada por LiquidLEDs o un agente de servicio se determina que tiene dicho defecto dentro del período de garantía correspondiente.

Un Distribuidor que le vende un Producto no tiene autoridad por parte de LiquidLEDs para brindarle ninguna garantía adicional en relación con su Producto o para hacer cualquier declaración distinta a la contenida en las Especificaciones sobre:

a. El rendimiento o idoneidad del producto para cualquier propósito específico; o

b. la moneda o aplicación de cualquier Iniciativa de Marketing.

Un producto de reemplazo solo se enviará a un revendedor, no al cliente del revendedor.

LiquidLEDs no será responsable de ninguna pérdida o daño consecuente que surja del uso del Producto. En particular (pero sin limitación), LiquidLEDs no será responsable de la pérdida de ingresos real o esperada o de cualquier corrupción o pérdida de datos que surja del uso del Producto.

Procedimiento de reclamación de garantía exprés

Si desea realizar un reclamo bajo esta Garantía Exprés, debe hacer lo siguiente:

Envíe su reclamo en la página Contáctenos ;

Devolver el producto o proporcionar un vídeo, lo más rápido posible en su embalaje original, a un Agente de Servicio, cuya ubicación será informada por LiquidLEDs; y

Proporcione una copia de su recibo de compra u otra evidencia razonablemente aceptable de su Fecha de compra, para demostrar que esta Garantía expresa se aplica a su producto en la fecha de su reclamo.

Es posible que deba pagar el costo de entrega y recogida de su producto en LiquidLEDs (o un agente de servicio) para el servicio de garantía expresa.

 

Solicitud de garantía expresa

Esta Garantía Expresa se aplica únicamente:

a. A un producto vendido mediante LiquidLED o por un Distribuidor; y

b. Ha comprado el producto para reventa.

 

Exclusiones de la garantía expresa

        1. Esta Garantía expresa no se aplicará si cualquiera de los siguientes eventos ocurre en relación con su producto durante el período de garantía aplicable indicado anteriormente:

        2. El número de serie de un Producto o cualquier etiqueta de clasificación se elimina o cambia de cualquier manera;

        3. Un Producto recibe servicio o reparación por parte de cualquier persona que no sea un Agente de servicio;

        4. Utiliza un Producto en contra de las pautas técnicas o del entorno operativo recomendadas en la guía del usuario de LiquidLEDs, el manual o el sitio web de LiquidLEDs;

        5. Un componente de su Producto llega al final de su vida útil; o

        6. El mal funcionamiento o la falta de funcionamiento de un Producto según las especificaciones de LiquidLED se debe a:

        7. Daños deliberados o accidentales;

        8. Negligencia o modificación por parte de o en nombre de un Usuario final;

        9. El uso de voltaje incorrecto o una sobretensión; o

        10. El uso de consumibles, software, piezas de repuesto o accesorios no originales.

        11. Corrosión y rayaduras superficiales
        12. Desvanecimiento o decoloración de la superficie o acabado.
        13. Ingresion de liquido
        14. Mantenimiento inadecuado
        15. Uso indebido

     

    Detalles de la Compañía que otorga esta Garantía Exprés:

    Iluminación Liquidleds Pty Ltd

    Volver arriba