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🚚 Tiempos de Entrega
Los tiempos de tránsito varían según el país y el servicio y se muestran al finalizar la compra. Las estimaciones se basan en días hábiles.
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Los pedidos realizados y pagados antes de las 10 a.m. AEST en un día hábil se envían el mismo día desde nuestro almacén en Sídney.
📦 Seguimiento
Todos los envíos incluyen seguimiento. Le enviaremos por correo electrónico el enlace de seguimiento una vez que su pedido haya sido enviado.
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Para pedidos inferiores a €150, el IVA se cobrará al finalizar la compra. Para pedidos superiores a €150, pueden aplicarse derechos de importación e impuestos a la llegada, siendo responsabilidad del destinatario.
🚨 Interrupciones en el Envío
Si el seguimiento muestra un problema o retraso, por favor contáctenos. Solicitaremos una investigación al transportista (permita de 5 a 8 días hábiles).
Si el seguimiento indica que fue entregado pero no ha recibido su paquete, notifíquenos dentro de 7 días desde la notificación de entrega para que podamos actuar rápidamente.
🔄 Artículos Incorrectos o Faltantes
En el improbable caso de un error, lo corregiremos. Si se envió un artículo incorrecto o falta algo, reenviaremos a nuestro cargo utilizando el método de envío original. Por favor, notifíquenos dentro de 48 horas de recibir su envío.
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