CON MÁS DE 10 AÑOS EN LA INDUSTRIA LED, SU EXPERIENCIA ES NUESTRA PRIORIDAD PRINCIPAL. ESTAMOS AQUÍ PARA AYUDAR.
Todas las devoluciones deben presentarse dentro de los 30 días hábiles para un reembolso.
¡En LiquidLEDs, respaldamos nuestro producto! Si por algún motivo un cliente de LiquidLEDs no está satisfecho con su compra, puede comunicarse con nosotros dentro de los 30 días posteriores a la recepción y organizar la devolución del producto y recibir un reembolso del precio de compra excluyendo la entrega asociada. Costo.
Para iniciar el proceso de devolución, envíe un formulario de Solicitud de devolución en línea.
*Lea la siguiente información antes de enviar una solicitud de devolución en línea.
*Lea la siguiente información antes de enviar una solicitud de devolución en línea.
Los artículos devueltos deben ser:
- No usado
- En estado original y en condiciones de reventa. Esto incluye el embalaje original del artículo (la caja del producto, las etiquetas del producto, etc.). Si este embalaje está dañado, no será elegible para un reembolso.
Si los productos devueltos no cumplen con estos criterios, se rechazará un reembolso y le devolveremos los productos.
Para obtener más información sobre los derechos del consumidor, visite: https://www.accc.gov.au/consumers/consumer-rights-guarantees/repair-replace-refund
Devuelva los artículos de la misma manera que los recibió para proteger el producto contra daños durante el transporte.
Se le notificará cómo devolver su pedido una vez que se haya enviado el formulario de Solicitud de devolución en línea.
Reembolso por cambio de opinión
Cuando un cliente solicita un reembolso de acuerdo con estos términos y condiciones, el reembolso será por el monto del precio de compra excluyendo el costo de entrega como se especifica en el pedido del cliente. Si los artículos se ordenaron bajo las promociones de "Envío gratis" o "Envío exprés", se le cobrará al cliente $13 por pedidos inferiores a $50, $15 por pedidos superiores a $50, $18 por pedidos superiores a $145, $23 por pedidos superiores a $200, $35 por pedidos superiores a $500 y $55 para pedidos $1000.
El período de 30 días comenzará en la fecha en que el cliente acepte la entrega de su producto LiquidLEDs. En caso de no existir comprobante de entrega, se entenderá que esta fecha es de 3 días hábiles a partir de la fecha de envío del producto.
El producto LiquidLEDs debe devolverse dentro de los 14 días posteriores a la solicitud de reembolso según estos términos y condiciones.
Los productos devueltos deben devolverse de acuerdo con la sección Reembolsos y devoluciones de LiquidLEDs y Términos y condiciones del pedido. Esto incluye la devolución en el embalaje original, en condiciones de reventa.
Los clientes deben devolver los productos por los que solicitan un reembolso a su propio costo. Si no pueden encontrar una manera de devolver los productos, LiquidLEDs puede organizar un mensajero para recoger los productos del cliente. Cuando LiquidLEDs organice un servicio de mensajería para recoger los productos, se le cobrará al cliente el mismo importe que el coste de envío indicado en su pedido para cubrir el coste de devolución de los productos.
Después de recibir los Productos LiquidLEDs devueltos, LiquidLEDs emitirá un reembolso tan pronto como sea razonablemente posible y el cliente recibirá un acuse de recibo por correo electrónico.
Siempre que sea posible, los reembolsos se procesarán revirtiendo la transacción inicial del cliente. LIquidLEDs no acepta responsabilidad por los retrasos que puedan ocurrir en la recepción del reembolso como resultado de cualquier pasarela de pago de terceros.
A un cliente se le cobrarán $13 si los productos se devuelven a LiquidLEDs como paquete de devolución al remitente.
LiquidLEDs se reserva el derecho de realizar cambios en estos 30 días de devolución de dinero.
Términos y condiciones de garantía sin previo aviso.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Para clientes minoristas:
LiquidLEDs ofrece 30 días garantía en todas las compras realizadas a través del Sitio.
Si en cualquier momento dentro de los 30 días posteriores a la fecha de su pedido decide devolver un producto, puede devolver el producto a su cargo, en condiciones como nuevas, y LiquidLEDs le reembolsará el precio de compra.
Debe comunicarse con LiquidLEDs dentro del período de treinta días para organizar el envío de devolución. Excepto por los defectos existentes en el momento de la entrega, los productos devueltos deben estar en perfectas condiciones, con plena funcionalidad e incluyendo todos los materiales originales encontrados. en el embalaje del producto (cajas, etc.).
Si un producto se devuelve en condiciones menos que como nuevo, LiquidLEDs le cobrará una tarifa de reposición del 30% o le negará un reembolso, más cualquier mano de obra y materiales necesarios para reparar o reemplazar el producto o el embalaje a una condición como nueva.