Pendentif blanc

We’re happy to help you!

Speak to a human +61 2 8880 9033

We’re here: Monday - Friday 8 a.m. - 6 p.m. AEST

Contact us Send us an email

Refund? See our return policy or submit a return

Other Questions? Visit our FAQ page

Our utmost priority is to provide you with an outstanding experience. Our team has been devoted to assisting you since 2010, and we are always ready to help you in any way we can.

At LiquidLEDs, we strongly believe in customer satisfaction. If any of our customers are not satisfied with their purchase, they can contact us within 30 days of receiving their order to arrange for a return and receive a refund for the purchase price, excluding the delivery cost. We take pride in guaranteeing the reliability of our products and ensuring that our customers are content with their experience.

Nous expédions depuis notre entrepôt de Sydney vers des destinations à travers l'Europe en utilisant des transporteurs internationaux fiables pour une livraison sûre et ponctuelle.

✈️ Options de livraison

Sélectionnez votre service préféré lors du paiement ; les délais de livraison estimés et les coûts s'afficheront automatiquement en fonction de votre adresse et de la taille de votre commande.

• Australia Post International
• DHL E-Commerce
• DHL Express

🎁 Offre de livraison gratuite

Profitez de la livraison rapide gratuite pour les commandes supérieures à 299 € (exclut les articles volumineux tels que les guirlandes festonnées et les mâts festonnés).

🚚 Délais de livraison

Les délais de transit varient selon le pays et le service et sont indiqués lors du paiement. Les estimations sont basées sur les jours ouvrables.

⏱️ Expédition le jour même

Les commandes passées et payées avant 10h00 AEST un jour ouvrable sont expédiées le jour même depuis notre entrepôt de Sydney.

📦 Suivi

Toutes les expéditions incluent un suivi. Nous vous enverrons par e-mail votre lien de suivi une fois votre commande expédiée.

🧾 Douanes, droits et TVA

Pour les commandes inférieures à 150 €, la TVA sera facturée lors du paiement. Pour les commandes supérieures à 150 €, des droits d'importation et taxes peuvent s'appliquer à l'arrivée et sont à la charge du destinataire.

🚨 Perturbations d'expédition

Si le suivi indique un problème ou un retard, veuillez nous contacter. Nous demanderons une enquête auprès du transporteur (prévoir 5 à 8 jours ouvrables).

Si le suivi indique livré mais que vous n'avez pas reçu votre colis, informez-nous dans les 7 jours suivant la notification de livraison afin que nous puissions agir rapidement.

🔄 Articles incorrects ou manquants

Dans le cas peu probable d'une erreur, nous la corrigerons. Si un mauvais article a été expédié ou si quelque chose manque, nous réexpédierons à nos frais en utilisant le mode d'expédition initial. Veuillez nous informer dans les 48 heures suivant la réception de votre envoi.

📬 Besoin d'aide ?

Pour toute question, veuillez visiter notre page Contactez-nous, ou consultez les réponses rapides sur notre page FAQ.