Wysyłamy na terenie całej Australii z naszego magazynu w Sydney, korzystając z zaufanych partnerów kurierskich, aby zapewnić szybką i bezpieczną dostawę.
✈️ Opcje wysyłki
Twoje zamówienie zostanie dostarczone za pośrednictwem jednej z następujących usług:
- Australia Post (Standardowa)
- Australia Post Express
- Direct Freight Express
Możesz wybrać preferowaną metodę wysyłki podczas realizacji zamówienia. Szacowany czas dostawy i koszty wysyłki zostaną pokazane na podstawie Twojej lokalizacji i wielkości zamówienia.
🎁 Oferta darmowej wysyłki
Skorzystaj z darmowej standardowej wysyłki przy zamówieniach powyżej:
- 99 USD do obszarów metropolitalnych
- 199 USD do obszarów regionalnych
Koszty wysyłki zaczynają się od 8,25 USD dla zamówień poniżej tych progów i różnią się w zależności od wagi zamówienia i kodu pocztowego.
Następujące regiony są wyłączone z oferty darmowej wysyłki:
- Wyspa Lord Howe (NSW 2898)
- Wyspa Norfolk (NSW 2899)
- Wyspa Bożego Narodzenia (WA 6798)
- Wyspy Kokosowe (Keeling) (WA 6799)
- Wyspa Thursday i Cieśnina Torres (QLD 4875)
🚚 Czas dostawy
Szacowany czas tranzytu z naszego magazynu w Sydney:
- Metropolia Sydney: 1–3 dni robocze
- Inne obszary NSW: 2–5 dni roboczych
- Metropolie Brisbane, Canberra, Melbourne, Adelaide: 2–5 dni roboczych
- Inne stolice i obszary regionalne: 2–7 dni roboczych
⏱️ Wysyłka tego samego dnia
Zamówienia złożone i opłacone przed godziną 10:00 AEST w dniu roboczym są wysyłane tego samego dnia z naszego magazynu w Sydney.
📦 Śledzenie i problemy z dostawą
Wszystkie zamówienia są wysyłane z możliwością śledzenia. Numer śledzenia otrzymasz e-mailem po wysłaniu przesyłki.
🚨 Zakłócenia w wysyłce
Jeśli śledzenie pokazuje opóźnienie lub problem, prosimy skontaktować się z nami. Rozpoczniemy dochodzenie z kurierem. Proces ten może potrwać 5–8 dni roboczych.
Jeśli śledzenie pokazuje, że przesyłka została dostarczona, ale jej nie otrzymałeś, prosimy o powiadomienie nas w ciągu 7 dni od otrzymania powiadomienia o dostawie.
📍 Nieprawidłowy adres dostawy
Jeśli podano nieprawidłowy adres i podjęto próbę dostawy, przesyłka zostanie do nas zwrócona. Dotyczy to adresów nieznanych w Narodowej Bazie Adresowej Australia Post. Takie próby są nadal uważane za zrealizowane dostawy z naszej strony.
Po otrzymaniu zwrotu skontaktujemy się z Tobą. Aby ponownie dostarczyć przesyłkę, będziesz musiał zapłacić obowiązującą opłatę pocztową dla Twojego obszaru oraz opłatę 18 USD za zwrot do nadawcy.
Jeśli zdecydujesz się anulować zamówienie po zwrocie przesyłki, od zwrotu potrącimy pierwotny koszt wysyłki (nawet jeśli była to darmowa wysyłka) oraz opłatę za zwrot.
🔄 Nieprawidłowe lub brakujące przedmioty
Jeśli otrzymasz nieprawidłowy przedmiot lub czegoś brakuje, wyślemy go ponownie na nasz koszt, korzystając z oryginalnej metody wysyłki. Prosimy o powiadomienie nas w ciągu 48 godzin od otrzymania dostawy.
📬 Pytania?
Jeśli potrzebujesz pomocy z dostawą, odwiedź naszą stronę Kontakt. Możesz także odwiedzić naszą stronę FAQ, aby szybko znaleźć odpowiedzi na często zadawane pytania.