เราจัดส่งทั่วออสเตรเลียจากคลังสินค้าที่ซิดนีย์ของเราโดยใช้พันธมิตรผู้ให้บริการจัดส่งที่เชื่อถือได้เพื่อให้มั่นใจว่าการจัดส่งรวดเร็วและปลอดภัย
✈️ ตัวเลือกการจัดส่ง
คำสั่งซื้อของคุณจะถูกจัดส่งผ่านบริการใดบริการหนึ่งดังต่อไปนี้:
- Australia Post (มาตรฐาน)
- Australia Post Express
- Direct Freight Express
คุณสามารถเลือกวิธีการจัดส่งที่ต้องการได้ที่หน้าชำระเงิน เวลาจัดส่งโดยประมาณและค่าจัดส่งจะแสดงตามที่อยู่และขนาดคำสั่งซื้อของคุณ
🎁 ข้อเสนอจัดส่งฟรี
เพลิดเพลินกับ การจัดส่งมาตรฐานฟรี สำหรับคำสั่งซื้อที่มีมูลค่ามากกว่า:
- $99 สำหรับพื้นที่เมืองหลัก
- $199 สำหรับพื้นที่ภูมิภาค
ค่าจัดส่งเริ่มต้นที่ $8.25 สำหรับคำสั่งซื้อที่ต่ำกว่าขั้นต่ำเหล่านี้และจะแตกต่างกันตามน้ำหนักคำสั่งซื้อและรหัสไปรษณีย์
พื้นที่ต่อไปนี้ไม่รวมในข้อเสนอจัดส่งฟรี:
- เกาะ Lord Howe (NSW 2898)
- เกาะ Norfolk (NSW 2899)
- เกาะ Christmas (WA 6798)
- เกาะ Cocos (Keeling) (WA 6799)
- เกาะ Thursday & ช่องแคบ Torres (QLD 4875)
🚚 ระยะเวลาการจัดส่ง
เวลาขนส่งโดยประมาณจากคลังสินค้าที่ซิดนีย์ของเรา:
- ซิดนีย์ เมโทร: 1–3 วันทำการ
- พื้นที่อื่นใน NSW: 2–5 วันทำการ
- บริสเบน, แคนเบอร์รา, เมลเบิร์น, อะเดไลด์ เมโทร: 2–5 วันทำการ
- เมืองหลวงและพื้นที่ภูมิภาคอื่น ๆ: 2–7 วันทำการ
⏱️ จัดส่งในวันเดียวกัน
คำสั่งซื้อที่สั่งและชำระเงิน ก่อน 10 โมงเช้า AEST ในวันทำการ จะถูกจัดส่ง ในวันเดียวกัน จากคลังสินค้าที่ซิดนีย์ของเรา
📦 การติดตามและปัญหาการจัดส่ง
คำสั่งซื้อทั้งหมดจะถูกจัดส่งพร้อมหมายเลขติดตาม คุณจะได้รับหมายเลขติดตามทางอีเมลเมื่อพัสดุของคุณถูกจัดส่งแล้ว
🚨 ปัญหาการจัดส่ง
หากหมายเลขติดตามของคุณแสดงความล่าช้าหรือปัญหา กรุณา ติดต่อเรา เราจะเริ่มการสอบสวนกับผู้ให้บริการจัดส่ง กระบวนการนี้อาจใช้เวลาประมาณ 5–8 วันทำการ
หากหมายเลขติดตามแสดงว่าพัสดุของคุณถูกจัดส่งแล้วแต่คุณยังไม่ได้รับ กรุณาแจ้งให้เราทราบภายใน 7 วัน นับจากวันที่ได้รับแจ้งการจัดส่ง
📍 ที่อยู่จัดส่งไม่ถูกต้อง
หากระบุที่อยู่ไม่ถูกต้องและมีการพยายามจัดส่ง พัสดุจะถูกส่งคืนมายังเรา ซึ่งจะใช้กับที่อยู่ที่ไม่ถูกต้องตามฐานข้อมูลที่อยู่แห่งชาติของ Australia Post การพยายามจัดส่งดังกล่าวยังถือว่าเป็นการจัดส่งที่สำเร็จในฝั่งของเรา
เมื่อเราได้รับพัสดุคืน เราจะติดต่อคุณ เพื่อจัดส่งใหม่ คุณจะต้องชำระค่าจัดส่งที่เกี่ยวข้องกับพื้นที่ของคุณ รวมถึง ค่าธรรมเนียมส่งคืนผู้ส่งจำนวน $18
หากคุณเลือกที่จะยกเลิกคำสั่งซื้อหลังจากพัสดุถูกส่งคืน เราจะหักค่าจัดส่งเดิม (แม้ว่าจะเป็นการจัดส่งฟรีเดิม) และค่าธรรมเนียมส่งคืนจากยอดเงินคืนของคุณ
🔄 สินค้าไม่ถูกต้องหรือขาดหาย
หากคุณได้รับสินค้าที่ไม่ถูกต้องหรือสินค้าขาดหาย เราจะจัดส่งใหม่โดยไม่คิดค่าใช้จ่ายโดยใช้วิธีการจัดส่งเดิม กรุณาแจ้งให้เราทราบภายใน 48 ชั่วโมง หลังจากได้รับสินค้า
📬 มีคำถาม?
หากคุณต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับการจัดส่ง กรุณาเยี่ยมชม หน้าติดต่อเรา คุณยังสามารถเยี่ยมชม หน้าคำถามที่พบบ่อย เพื่อหาคำตอบอย่างรวดเร็วสำหรับคำถามทั่วไป