จี้สีดำ

We’re happy to help you!

Speak to a human +61 2 8880 9033

We’re here: Monday - Friday 8 a.m. - 6 p.m. AEST

Contact us Send us an email

Refund? See our return policy or submit a return

Other Questions? Visit our FAQ page

Our utmost priority is to provide you with an outstanding experience. Our team has been devoted to assisting you since 2010, and we are always ready to help you in any way we can.

At LiquidLEDs, we strongly believe in customer satisfaction. If any of our customers are not satisfied with their purchase, they can contact us within 30 days of receiving their order to arrange for a return and receive a refund for the purchase price, excluding the delivery cost. We take pride in guaranteeing the reliability of our products and ensuring that our customers are content with their experience.

เราจัดส่งทั่วออสเตรเลียจากคลังสินค้าที่ซิดนีย์ของเราโดยใช้พันธมิตรผู้ให้บริการจัดส่งที่เชื่อถือได้เพื่อให้มั่นใจว่าการจัดส่งรวดเร็วและปลอดภัย

✈️ ตัวเลือกการจัดส่ง

คำสั่งซื้อของคุณจะถูกจัดส่งผ่านบริการใดบริการหนึ่งดังต่อไปนี้:

• Australia Post (มาตรฐาน)
• Australia Post Express
• Direct Freight Express

คุณสามารถเลือกวิธีการจัดส่งที่ต้องการได้ที่หน้าชำระเงิน เวลาจัดส่งโดยประมาณและค่าจัดส่งจะแสดงตามที่อยู่และขนาดคำสั่งซื้อของคุณ

🎁 ข้อเสนอจัดส่งฟรี

เพลิดเพลินกับ การจัดส่งมาตรฐานฟรี สำหรับคำสั่งซื้อที่มีมูลค่ามากกว่า:

• $99 สำหรับพื้นที่เมืองหลัก
• $199 สำหรับพื้นที่ภูมิภาค

ค่าจัดส่งเริ่มต้นที่ $8.25 สำหรับคำสั่งซื้อที่ต่ำกว่าขั้นต่ำเหล่านี้และจะแตกต่างกันตามน้ำหนักคำสั่งซื้อและรหัสไปรษณีย์

พื้นที่ต่อไปนี้ไม่รวมในข้อเสนอจัดส่งฟรี:

• เกาะ Lord Howe (NSW 2898)
• เกาะ Norfolk (NSW 2899)
• เกาะ Christmas (WA 6798)
• เกาะ Cocos (Keeling) (WA 6799)
• เกาะ Thursday & ช่องแคบ Torres (QLD 4875)

🚚 ระยะเวลาการจัดส่ง

เวลาขนส่งโดยประมาณจากคลังสินค้าที่ซิดนีย์ของเรา:

• ซิดนีย์ เมโทร: 1–3 วันทำการ
• พื้นที่อื่นใน NSW: 2–5 วันทำการ
• บริสเบน, แคนเบอร์รา, เมลเบิร์น, อะเดไลด์ เมโทร: 2–5 วันทำการ
• เมืองหลวงและพื้นที่ภูมิภาคอื่น ๆ: 2–7 วันทำการ

⏱️ จัดส่งในวันเดียวกัน

คำสั่งซื้อที่สั่งและชำระเงิน ก่อน 10 โมงเช้า AEST ในวันทำการ จะถูกจัดส่ง ในวันเดียวกัน จากคลังสินค้าที่ซิดนีย์ของเรา

📦 การติดตามและปัญหาการจัดส่ง

คำสั่งซื้อทั้งหมดจะถูกจัดส่งพร้อมหมายเลขติดตาม คุณจะได้รับหมายเลขติดตามทางอีเมลเมื่อพัสดุของคุณถูกจัดส่งแล้ว

🚨 ปัญหาการจัดส่ง

หากหมายเลขติดตามของคุณแสดงความล่าช้าหรือปัญหา กรุณา ติดต่อเรา เราจะเริ่มการสอบสวนกับผู้ให้บริการจัดส่ง กระบวนการนี้อาจใช้เวลาประมาณ 5–8 วันทำการ

หากหมายเลขติดตามแสดงว่าพัสดุของคุณถูกจัดส่งแล้วแต่คุณยังไม่ได้รับ กรุณาแจ้งให้เราทราบภายใน 7 วัน นับจากวันที่ได้รับแจ้งการจัดส่ง

📍 ที่อยู่จัดส่งไม่ถูกต้อง

หากระบุที่อยู่ไม่ถูกต้องและมีการพยายามจัดส่ง พัสดุจะถูกส่งคืนมายังเรา ซึ่งจะใช้กับที่อยู่ที่ไม่ถูกต้องตามฐานข้อมูลที่อยู่แห่งชาติของ Australia Post การพยายามจัดส่งดังกล่าวยังถือว่าเป็นการจัดส่งที่สำเร็จในฝั่งของเรา

เมื่อเราได้รับพัสดุคืน เราจะติดต่อคุณ เพื่อจัดส่งใหม่ คุณจะต้องชำระค่าจัดส่งที่เกี่ยวข้องกับพื้นที่ของคุณ รวมถึง ค่าธรรมเนียมส่งคืนผู้ส่งจำนวน $18

หากคุณเลือกที่จะยกเลิกคำสั่งซื้อหลังจากพัสดุถูกส่งคืน เราจะหักค่าจัดส่งเดิม (แม้ว่าจะเป็นการจัดส่งฟรีเดิม) และค่าธรรมเนียมส่งคืนจากยอดเงินคืนของคุณ

🔄 สินค้าไม่ถูกต้องหรือขาดหาย

หากคุณได้รับสินค้าที่ไม่ถูกต้องหรือสินค้าขาดหาย เราจะจัดส่งใหม่โดยไม่คิดค่าใช้จ่ายโดยใช้วิธีการจัดส่งเดิม กรุณาแจ้งให้เราทราบภายใน 48 ชั่วโมง หลังจากได้รับสินค้า

📬 มีคำถาม?

หากคุณต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับการจัดส่ง กรุณาเยี่ยมชม หน้าติดต่อเรา คุณยังสามารถเยี่ยมชม หน้าคำถามที่พบบ่อย เพื่อหาคำตอบอย่างรวดเร็วสำหรับคำถามทั่วไป