Wysyłka
Skorzystaj z darmowej wysyłki DHL przy zamówieniach powyżej ₫7999999, z wyjątkiem dużych przedmiotów, takich jak girlandy świetlne lub słupy do girland. Opłaty za wysyłkę dla zamówień poniżej tej kwoty różnią się w zależności od wagi i kodu pocztowego. Czas transportu z Australii do Wietnamu będzie widoczny podczas finalizacji zamówienia. Prosimy pamiętać, że koszt wysyłki nie obejmuje żadnych ceł ani podatków, które mogą zostać nałożone przez urząd celny.
Przewodnik po produktach dostępnych w magazynie
Jeśli otrzymamy Twoje zamówienie wraz z płatnością przed godziną 10:00 AEST w dniu roboczym, wyślemy je z naszego magazynu w Sydney tego samego dnia. Chcemy, abyś wiedział, że naszym celem jest szybka dostawa Twoich zakupów.
Zakłócenia w wysyłce
Jeśli sprawdziłeś status dostawy swojej paczki i zauważyłeś problem lub opóźnienie podczas transportu, odwiedź naszą stronę Kontakt . Natychmiast skontaktujemy się z firmą kurierską, poprosimy o zlokalizowanie Twojej paczki i rozpoczęcie dochodzenia. Informujemy, że dochodzenie to może potrwać do 5-8 dni roboczych.
Niewłaściwy produkt/zamówienie
W mało prawdopodobnym przypadku pomyłki lub opóźnienia dołożymy wszelkich starań, aby rozwiązać problem. Jeśli wysłaliśmy niewłaściwy przedmiot lub czegoś brakuje w Twoim zamówieniu, wyślemy go ponownie na nasz koszt, używając tej samej metody wysyłki co w oryginalnym zamówieniu. Prosimy o poinformowanie nas o wszelkich przedmiotach wymagających korekty w ciągu 48 godzin od otrzymania przesyłki.